Sintomas
Quando você tenta instalar um aplicativo usando uma sequência de tarefas de mídia autônoma no Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1, a instalação falha.
Além disso, as entradas semelhantes às seguintes são registradas no arquivo Smsts.log:
Documento temporário criado: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000a.xml
Documento temporário criado: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000b.xml
Documento temporário criado: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000c.xml
Documento temporário criado: C:\Windows\TEMP\\b90-0\0000000d.xml
spCIStore->StoreCIFromDisk(pInfo), HRESULT=80004005
Causa
Esse problema ocorre porque os arquivos XML criados no cliente quando você executa a sequência de tarefas são formatados incorretamente. Esse é um problema UTF-8 com caracteres estendidos que causa um erro de análise XML.
Resolução
Para resolver esse problema, aplique o hotfix descrito na seção a seguir. A mídia autônoma que exibe esse problema precisa ser criada novamente depois que você aplicar esse hotfix.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, acesse o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter a Atualização Cumulativa 4 do System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 instalada.
Informações sobre reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Observe que recomendamos que você feche Configuration Manager Console de Administração antes de instalar esse pacote de hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix liberado anteriormente.
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Createtsmediaadm.dll |
5.0.7804.1509 |
2,304,688 |
01 de janeiro de 2014 |
01:45 |
x64 |
Adminconsole.msi |
Não Aplicável |
133,361,664 |
01 de janeiro de 2014 |
01:45 |
Não Aplicável |
Configmgr2012adminui-sp1-kb2952686-i386.msp |
Não aplicável |
76,705,792 |
01 de janeiro de 2014 |
01:45 |
Não Aplicável |
Createtsmediaadm.dll |
5.0.7804.1509 |
1,439,408 |
01 de janeiro de 2014 |
01:45 |
x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.