Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 para todas as regiões.

Sintomas

Suponha que você use a pesquisa de cliente encontrar um cliente para uma transação no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de 2012. No entanto, você não pode localizar o cliente. Por exemplo, você tem um cliente que é nomeado como AAK. Em Danish_norweigan_CI_AS, é o mesmo que ÅK. Quando o formulário classifica os dados em inglês, a letra não existe.

Causa

Esse problema ocorre porque mostra o resultado de pesquisa na grade é uma cópia do resultado e o resultado original é classificado por banco de dados de acordo com o agrupamento do banco de dados. No entanto, a grade sempre classifica o resultado de copiar automaticamente de acordo com SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS regras de classificação sem afetar o resultado original. Se o agrupamento regras de classificação é diferente de regras de classificação SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, as cópias de resultado são inconsistentes. O item selecionado é procurado por engano do resultado original pelo índice do resultado de cópia.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Informações sobre a instalação

Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, siga estas etapas:

  1. Revise as alterações documentadas no arquivo. xpo.

  2. Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.



Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

893082 como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX

Pré-requisitos:

Você deve ter o Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) após aplicar o hotfix.

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ramificação do serviço

Aximpactanalysis.exe

Não aplicável

60,280

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axupdate.exe

Não aplicável

60,264

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Clientoba32.msp

Não aplicável

27,639,808

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Clientoba64.msp

Não aplicável

27,860,992

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Components32.msp

Não aplicável

24,518,656

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Components64.msp

Não aplicável

42,086,400

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Helpserver64.msp

Não aplicável

897,024

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Objectserver32.msp

Não aplicável

13,893,632

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Objectserver64.msp

Não aplicável

15,855,616

28-Dec-2012

03:51

Não aplicável

Não aplicável

Retaildatabaseutility.msp

Não aplicável

421,888

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Retailheadquarters32.msp

Não aplicável

802,816

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Retailheadquarters64.msp

Não aplicável

802,816

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Retailpos.msp

Não aplicável

3,506,176

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Retailposplugins.msp

Não aplicável

393,216

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

RETAILPOSP

Retailstoreconnect32.msp

Não aplicável

446,464

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Retailstoreconnect64.msp

Não aplicável

446,464

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Retailtransactionservice.msp

Não aplicável

122,880

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Setupsupport32.msp

Não aplicável

12,009,472

28-Dec-2012

03:51

Não aplicável

Não aplicável

Setupsupport64.msp

Não aplicável

19,308,544

28-Dec-2012

03:51

Não aplicável

Não aplicável

Traceparser.msp

Não aplicável

434,176

28-Dec-2012

03:52

Não aplicável

Não aplicável

Axsetupsp.exe

6.0.1108.3080

1,390,784

28-Nov-2012

15:54

x86

Não aplicável

Axutillib.dll

6.0.1108.806

821,480

06-Aug-2012

14:14

x86

Não aplicável

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

22-May-2012

20:19

x86

Não aplicável


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas desta maneira, em resposta a problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.

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