Sintomas

Se o servidor que está executando o Microsoft Exchange Server 2016 está sendo executado no hardware mais antiga que a série Intel XEON processador 5500, as falhas de processo Noderunner.exe.

Além disso, quando esse problema ocorre, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes problemas:

  • Somente o nó IndexNode1 falha.

  • O utilitário de prompt de comando do Procdump não é possível coletar um arquivo de despejo de memória e, em seguida, ele lança uma exceção de 0xc000001d sobre uma instrução.

  • Quando você executa o cmdlet Test-ExchangeSearch em um banco de dados, ele falhará. Quando isso ocorre, o estado do índice de conteúdo do banco de dados é desconhecido ou Falha.

  • Uma entrada de evento ID 4999 semelhante à seguinte é registrada no Visualizador de eventos a cada cinco minutos:

Causa

Esse problema ocorre porque o Exchange usa a instrução popcnt que não é suportada na plataforma de hardware.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale cumulativo Update 2 para Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa mais recente do Exchange Server 2016.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.


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