Aplica-se a
Windows 10

Sintomas

Após a atualização para o Windows 10, nenhum dos aplicativos que você tinha antes da atualização estão disponíveis ou listada no início.

Causa

Isso pode acontecer se, antes de atualizar:

  • O diretório "Arquivos de programas" não está localizado na unidade do sistema.

  • O diretório "Arquivos de programa (x86)" não está localizado na unidade do sistema.

  • O diretório "ProgramData" foi realocado do local padrão na unidade "% systemdrive %" (a unidade que contém o diretório do Windows).

Resolução

Você precisa voltar à versão anterior, backup de seus dados e, em seguida, redefinir ou reinstalar o Windows e seus aplicativos para que o "ProgramData" e "arquivos de programas / x 86" pastas estão localizadas na unidade do sistema.Realocação do "ProgramData," "Program Files" ou "arquivos de programas / x 86" diretório não é suportado no Windows.   Para atualizar para o Windows 10 essas pastas devem estar na unidade do sistema.Informações de backup:

Redefinir e restaurar as informações:

Mais informações

Redirecionar ProgramData ou arquivos de programa causa problemas diferentes no Windows 8 ou 8.1 e redirecionando pastas "Usuários" faz com que outros problemas em ambos Windows 10 e 8/8.1. Para obter mais informações sobre isso, consulte o artigo de Base de Conhecimento 2876597.Para obter mais informações sobre a política da Microsoft sobre como realocar os "Usuários" e "ProgramData" diretórios, consulte o artigo de Base de Conhecimento 949977.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.