Nível de proteção de lixo eletrônico do Outlook é alterada inesperadamente para baixo

Sintomas

No Microsoft Outlook, em Opções de lixo eletrônico, o nível de proteção de lixo eletrônico pode alterar inesperadamente para baixo de uma configuração anterior da alta ou Sem filtragem automática, como mostrado na screen shot a seguir: alternate text

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o seguinte comando do PowerShell do Exchange é executado em relação a caixa de correio do usuário afetado:

Conjunto de MailboxJunkEmailConfiguration-identidade< user_alias >-Ativado< valor >Observação: O espaço reservado para < user_alias > representa o alias do usuário afetado e < valor > é $true ou $false. A configuração de proteção de lixo eletrônico do Outlook altera para baixo de alta ou Sem filtragem automática, independentemente se -habilitado definida como $true ou $false.

Resolução

Esse problema é corrigido em 5 de atualização cumulativa e posteriormente atualizações cumulativas para o Exchange Server 2013. Para obter a atualização mais recente, vá para atualizações para Exchange 2013. Após aplicar a atualização, o problema não ocorrer mais quando o Set-MailboxJunkEmailConfiguration-identidade-habilitado $true/$false comando PowerShell é executado para caixas de correio que anteriormente tinham sido acessadas por caixas de correio do Outlook que não tinham anteriormente foi acessado pelo Outlook ou para caixas de correio cujo lixo eletrônico níveis de proteção foram alterados inesperadamente pelo cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration , siga as etapas na seção 'Solução alternativa' para redefinir o lixo eletrônico do Outlook configuração de proteção.

Solução alternativa

Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Definir manualmente a opção de proteção de lixo eletrônico do Outlook para o nível que você preferir

Na guia página inicial no Outlook, clique em lixo eletrônicoe, em seguida, clique em Opções de lixo eletrônico.
Na guia Opções da caixa de diálogo Opções de lixo eletrônico , selecione a configuração que você deseja em Escolher o nível de proteção contra lixo eletrônico desejado.
Clique em OK.

Método 2: Usar grupo diretiva para definir a configuração de proteção de lixo eletrônico do Outlook para o nível que você preferir

Outlook 2013 e versões posteriores

O padrão, os arquivos de modelo de diretiva de grupo para Outlook contém a configuração de diretiva que controla essa funcionalidade. Eles são Outlk16.admx e Outlk16.adml para Outlook 2016 e Outlk15.admx e Outlk15.adml para 2013.To Outlook implantar essa configuração usando o modelo de diretiva de grupo do Outlook, execute essas etapas:

Baixe o arquivo apropriado para sua versão do Office do Microsoft Download Center: Office 2016: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49030Office 2013: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
Extraia o arquivo admintemplates_32bit.exe ou admintemplates_64bit.exe para uma pasta em seu disco.
Copie o arquivo apropriado para sua versão do Outlook para a pasta C:\Windows\PolicyDefinitions: Office 2016: 2013 Outlk16.admxOffice: Outlk15.admx
Copie o arquivo apropriado para sua versão do Outlook ao diretório C:\Windows\PolicyDefinitions\xx-xx , onde xx-xx é um nome de cultura de idioma. Por exemplo, para inglês (EUA), o nome da cultura de idioma é en-us. Para obter mais informações sobre nomes de cultura de idioma, consulte a tabela de nomes de cultura de idioma, códigos e valores de ISO [C++]. Office 2016: Outlk16.admlOffice 2013: Outlk15.admlNota do arquivo. adml deve ser copiado da pasta de idioma correto.
Inicie o Editor de objeto de diretiva de grupo ou o Console de gerenciamento de diretiva de grupo. Observação: Porque você pode aplicar a configuração de diretiva para uma unidade organizacional e não ao domínio inteiro, as etapas podem variar neste aspecto da aplicação de uma configuração de diretiva. Portanto, verifique a documentação do Windows para obter mais informações.
No Editor de objeto de diretiva de grupo ou o Console de gerenciamento de diretiva de grupo, em Configuração do usuário, expanda Modelos administrativos, expanda sua versão do Microsoft Outlook, Outlook opções, Preferências dee, em seguida, clique no nó de Lixo eletrônico .
Em Lixo eletrônico, clique duas vezes em nível de proteção de lixo eletrônico.
Clique em ativadoe, em seguida, selecione o nível de preferência em Opções. Clique em OK. Neste ponto, a configuração de diretiva é aplicada nos computadores cliente Outlook quando a atualização da configuração de diretiva de grupo é replicada. Para testar essa alteração, digite o seguinte comando em um prompt de comando e pressione Enter: gpupdate /force

Outlook 2010

Baixe o seguinte arquivo do Microsoft Download Center:https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=18968
Adicione o arquivo Outlk14.adm para o Editor de objeto de diretiva de grupo ou o Console de gerenciamento de diretiva de grupo. Observação: As etapas para adicionar o arquivo. adm para o Editor de objeto de diretiva de grupo ou o Console de gerenciamento de diretiva de grupo variam, dependendo da versão do Windows que você está executando. Além disso, porque você pode aplicar a configuração de diretiva para uma unidade organizacional e não ao domínio inteiro, as etapas também podem variar neste aspecto da aplicação de uma configuração de diretiva. Portanto, verifique a documentação do Windows para obter mais informações. Vá para a etapa 3, após adicionar o modelo ADM para o Editor de objeto de diretiva de grupo ou o Console de gerenciamento de diretiva de grupo.
No Editor de objeto de diretiva de grupo ou o Console de gerenciamento de diretiva de grupo, em Configuração do usuário, expanda Modelos administrativos clássicos (ADM), expanda Microsoft Outlook 2010, expanda Preferênciase, em seguida, clique no Nó de Lixo eletrônico .
Em Lixo eletrônico, clique duas vezes em nível de proteção de lixo eletrônico.
Clique em ativadoe, em seguida, selecione o nível de preferência em Opções. Clique em OK. Neste ponto, a configuração de diretiva é aplicada nas estações de trabalho cliente Outlook 2010 quando a atualização da configuração de diretiva de grupo é replicada. Para testar essa alteração, no prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:gpupdate /force

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre o cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration , consulte Set-MailboxJunkEmailConfiguration.