PROBLEMA
Depois de desabilitar o recurso ligar simultaneamente para um número de celular, você continua a receber chamadas do cliente Skype for Business Mobile. Isso ocorrerá independentemente se o cliente Skype for Business Mobile estiver instalado.
Solução alternativa
Ao instalar o cliente móvel do Skype for Business, você será solicitado a fornecer o número do seu celular antes de fazer logon. Quando você faz logon no cliente móvel do Skype for Business, um registro estático com uma ID de ponto de extremidade exclusiva é criado em um servidor front-end do Skype for Business para o dispositivo móvel específico. O registro estático encaminha todas as chamadas enviadas para seu número de telefone do Skype for Business para o número do seu celular. O número do celular inserido no assistente de configuração durante a instalação inicial do cliente Skype for Business Mobile é chamado se o recurso ligar simultaneamente está habilitado ou desabilitado para o número do celular. Para contornar esse problema e interromper o encaminhamento de chamadas, revise os seguintes métodos, conforme apropriado para a sua situação:
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Solução alternativa 1: o cliente Skype for Business Mobile está instalado.Para resolver o problema, faça o logoff do cliente Skype for Business Mobile no dispositivo móvel específico. Quando você faz logoff do cliente Skype for Business Mobile em um dispositivo móvel específico, o registro estático para o dispositivo móvel é removido do servidor front-end do Skype for Business. Depois que o registro estático for removido, as chamadas do Skype for Business não serão mais encaminhadas para o dispositivo móvel.
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Solução alternativa 2: o cliente Skype for Business Mobile não está instalado. Se o cliente Skype for Business Mobile tiver sido removido sem primeiro logoff, o registro estático para esse dispositivo móvel específico ficará órfão no servidor front-end. Além disso, as chamadas do Skype for Business continuarão a ser encaminhadas para o número de telefone do dispositivo móvel e para qualquer número de telefone que você forneceu quando instalou o cliente móvel do Skype for Business. O encaminhamento ocorrerá por um período de tempo limite de expiração de 15 dias do último logon usando o cliente móvel do Skype for Business.Observações
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O tempo limite das configurações de encaminhamento de chamadas do período de expiração de 15 dias é independente das configurações de encaminhamento de chamadas no cliente de desktop do Skype for Business. As configurações não podem ser desabilitadas de qualquer lugar além do cliente Skype for Business Mobile no dispositivo móvel específico, fazendo logoff do cliente Skype for Business Mobile.
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Adicionar um número de telefone adicional a um cliente móvel do Skype for Business não removerá um registro estático órfão e, portanto, não interromperá o encaminhamento de chamadas para o dispositivo móvel. Se não for possível fazer logoff do cliente Skype for Business no dispositivo móvel específico que foi usado para criar o registro estático atual, você precisará aguardar o tempo limite de expiração de 15 dias antes que as chamadas parem de ser encaminhadas para o número do celular.
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MAIS INFORMAÇÕES
Perguntas frequentes (perguntas frequentes)
Q1: quero usar a função de mensagem instantânea do Skype for Business em meu dispositivo móvel, mas não quero que as chamadas telefônicas do Skype for Business sejam encaminhadas para o meu dispositivo móvel. Posso fornecer um número de telefone de folga durante o processo de logon, como +X XXX XXX XXXX, para usar im e não ter chamadas encaminhadas para o meu número de celular? A1: Sim. Usar um número de telefone de folga permitirá que você use alguns recursos do Skype for Business, mas não que chamadas telefônicas sejam automaticamente encaminhadas para o número de telefone do seu dispositivo móvel.Q2: se eu usar um número de telefone de folga, ainda poderei fazer chamadas de saída usando meu cliente móvel do Skype for Business? A2: Sim.Q3: quero ter chamadas para o Skype for Business encaminhadas para o meu número de celular. Posso configurar o encaminhamento de chamadas no meu cliente de área de trabalho do Skype for Business para fazer isso? A3: Sim. para obter mais informações sobre o toque simultâneo, consulte encaminhamento de chamadas e toque simultâneo.
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