Nomes amigáveis duplicados de adaptadores de rede são exibidos no Windows

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um ou mais adaptadores de rede instalados em um computador que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais:

    • Windows Vista

    • Windows Server 2008

    • Windows 7

    • Windows Server 2008 R2

    • Windows 8

    • Windows Server 2012

  • Os nomes para exibição dos adaptadores de rede são alterados. Por exemplo, o driver do dispositivo está atualizado.

  • Você pode adicionar novos adaptadores de rede no computador. Novos adaptadores de rede são da mesma marca e modelo como adaptadores de rede original.

Nesse cenário, nomes amigáveis duplicados dos adaptadores de rede original são exibidos no Gerenciador de dispositivos.

Por exemplo, você tem dois adaptadores de rede instalados em um computador. Antes de você atualizar o driver, o Gerenciador de dispositivos mostra o seguinte:

  • < nome do adaptador de rede >

  • < nome do adaptador de rede > #2

Depois que o driver é atualizado, os nomes dos adaptadores de rede são alterados para procedimentos no Gerenciador de dispositivos:

  • < nome novo adaptador de rede >

  • < nome novo adaptador de rede > #2

Depois que você adicionar novos adaptadores de rede são a mesma marca e modelo, Gerenciador de dispositivos mostra o seguinte:

  • < nome novo adaptador de rede >

  • < nome novo adaptador de rede > #2

  • < nome novo adaptador de rede > #3

  • < nome novo adaptador de rede > #4

  • < nome novo adaptador de rede > #5

  • < nome novo adaptador de rede > #6

  • < nome novo adaptador de rede >

  • < nome novo adaptador de rede > #2

Nesse cenário, o Gerenciador de dispositivos exibe nomes amigáveis duplicados dos adaptadores de rede original.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Depois de aplicar esse hotfix, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar o dispositivo (o adaptador de rede) que está mostrando os nomes amigáveis duplicados de adaptadores de rede.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Observação: Se você estiver obtendo esse hotfix necessário para o RTM do Windows 8 e Windows Server 2012 através de recomendação de um fornecedor OEM antes de atualizar os drivers de rede, você deve baixar a versão de "Fix470767" do pacote de download do Windows 8 RTM. Caso contrário, qualquer versão funcionará para todos os outros clientes.

Observação: Se você estiver obtendo esse hotfix necessário para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 SP1 por meio de recomendação de um fornecedor OEM antes de atualizar os drivers de rede, você deve baixar a versão de "Fix469689" do pacote de download do Windows 8 RTM. Caso contrário, qualquer versão funcionará para todos os outros clientes.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 SP2

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

como obter o service pack mais recente para o Windows Vista

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:

informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir: Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

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