Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem um computador que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais:
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Windows Server 2008 R2
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Windows 7
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Windows Server 2008
-
Windows Vista
-
-
Instalar um aplicativo que usa o log transacional no computador, como o Microsoft SQL Server ou Microsoft Exchange Server.
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O arquivo de log do aplicativo é salvo na pasta raiz de um ponto de montagem.
-
Você tenta usar o mecanismo de backup do Windows para fazer backup do aplicativo.
Nesse cenário, a operação de backup falha e você recebe a seguinte mensagem de erro:
Log de arquivos de backup com êxito 'caminho do arquivo de Log' Log de arquivos para o qual backup falhou 'caminho do arquivo de Log' Falha em uma operação de serviço de cópia de sombra de Volume. Erro - Erro de operação do serviço de cópias de sombra de Volume < 0x800423f0 > a cópia de sombra é definida apenas contém apenas um subconjunto dos volumes necessários para fazer o backup correto dos componentes selecionados do gravador.
Após receber essa mensagem de erro, você executar o comando Vssadmin gravadores de lista . Isso resulta no gravador de aplicativo sendo no estado seguinte:
Estado: erro de falha na última [8]: cópia de sombra não correspondente
Causa
Esse problema ocorre porque os metadados XML que é criado pelo escritor de log no computador é diferente dos metadados que espera que o mecanismo de backup do Windows. Se apontar o caminho do arquivo para os pontos de arquivos de log para a raiz de uma montagem, o mecanismo de backup do Windows espera o caminho físico para os arquivos de log terminar com uma barra invertida. No entanto, o gravador de log retorna as informações de caminho físico sem uma barra invertida. Portanto, isso faz com que o problema ocorra. Problemas com o gravador do registro também podem causar um problema diferente que está documentado no seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft:
977179 Você recebe uma mensagem de erro "0x800423f0" quando você executar backups de estado do sistema no nó passivo de clusters baseados no Windows Server 2008 o Exchange Server 2007 CCR
Resolução
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix. Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
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Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
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Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
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Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
935791 Como obter o service pack do Windows Vista mais recentePara obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008 Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2
Necessidade de reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
SR_Level
Service branch
6.0.600 2. 22xxx
Windows Vista e Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
142,336 |
12-May-2011 |
15:11 |
x86 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
28,160 |
12-May-2011 |
15:12 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
188,928 |
12-May-2011 |
15:30 |
x64 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
59,904 |
12-May-2011 |
15:30 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
142,336 |
12-May-2011 |
15:11 |
x86 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
28,160 |
12-May-2011 |
15:12 |
x86 |
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.0.6002.22641 |
393,216 |
12-May-2011 |
15:31 |
IA-64 |
|
Sxproxy.dll |
6.0.6002.22641 |
70,656 |
12-May-2011 |
15:31 |
IA-64 |
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, marco (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando-se seus números de versão conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramificação do serviço
6.1.7600.20xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.7601.21xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) que estão instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre o arquivo para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:36 |
x86 |
Para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
244,224 |
08-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
244,224 |
08-Jan-2011 |
06:13 |
x64 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
172,544 |
08-Jan-2011 |
05:36 |
x86 |
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 com suporte
|
Nome do arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Spp.dll |
6.1.7600.20876 |
493,056 |
08-Jan-2011 |
05:16 |
IA-64 |
|
Spp.dll |
6.1.7601.21637 |
493,056 |
08-Jan-2011 |
05:12 |
IA-64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter informações adicionais sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,594 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
18:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68cd53ec340374e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
48,756 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
15:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_42ab70c27b9da884.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
48,778 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
15:44 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,952 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
18:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68cd53ec340374e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
48,756 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
15:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis com o Windows Server 2008
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_e68e7934c33e404a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
48,767 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
15:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,760 |
|
Date (UTC) |
12-May-2011 |
|
Time (UTC) |
18:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b2c17e2744f74a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
34,814 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:03 |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c55e7e244a0cc9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
34,814 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:03 |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e Windows 7
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_40d15d01dfa26880.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
34,818 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:07 |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_42e3fa01dca77dff.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
34,818 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:07 |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b2c17e2744f74a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
34,814 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:07 |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c55e7e244a0cc9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
34,814 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:07 |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20876_none_e4b4657427430046.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
34,816 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:00 |
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21637_none_e6c70274244815c5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
34,816 |
|
Date (UTC) |
10-Jan-2011 |
|
Time (UTC) |
14:00 |
