Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem o cliente MSI do Microsoft Skype for Business 2016 instalado.
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Você tem a atualização 2 de outubro de 2018 ou uma atualização posterior instalada (versão do arquivo .exe 16.0.4756.1000 ou posterior).
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Você envia ou recebe uma IM que contém um emoticon ou emoji.
Nesse cenário, você enfrenta o seguinte comportamento:
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O emoticon ou o emoji não aparecem quando você envia ou recebe a IM.
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Outras mensagens de IM na janela de conversa não são mais exibidas.
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O histórico de conversas continua mostrando o conteúdo de todas as mensagens enviadas e recebidas, conforme esperado.
Motivo
Esse problema ocorre devido à inexistência de uma atualização do pré-requisito.
Resolução
Para resolver este problema, instale a seguinte atualização do Microsoft Office:
Atualização do Office 2016 em 2 de outubro de 2018 (KB4011669)
