O cliente RoleTailored (RTC) falha intermitentemente quando você imprime um relatório no Microsoft Dynamics NAV 2009

Modelo: CPR - NAV - Hotfix

BUG n º: 169427 (Manutenção do conteúdo)

Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todas as localidades de idiomas.

Sintomas

Quando você imprime um relatório no cliente do RoleTailored (RTC) no Microsoft Dynamics NAV 2009, o RTC trava intermitentemente. Além disso, a seguinte mensagem de erro é registrada no log do aplicativo:

Fonte: Microsoft.Dynamics.Nav.Ncl
Tipo: System.Reflection.TargetInvocationException
Mensagem: Exceção foi acionada pelo destino de uma chamada.
StackTrace:
no System.RuntimeMethodHandle._InvokeMethodFast (destino do objeto, objeto [] argumentos, SignatureStruct & sig, MethodAttributes methodAttributes e RuntimeTypeHandle typeOwner)

Esse problema ocorre nos seguintes produtos:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Causa

Esse problema ocorre porque uma exceção para cliente danifica o servidor. Isso faz com que o arquivo Microsoft.dynamics.nav.server.exe falha.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você em um email.


O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, abre a caixa de diálogo Download de arquivo – Aviso de segurança . Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.


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Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.


Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização

As atualizações e hotfixes de plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizadas como arquivos individuais. Para instalar uma atualização ou um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, você deve substituir os arquivos de instalação do Microsoft Dynamics NAV existentes com o hotfix ou os arquivos de atualização. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Etapa 1: Substituir os arquivos na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico

Na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.33433.0

313,544

05-May-2012

04:57

x86

Fin.exe

6.0.33433.0

12,603,080

05-May-2012

04:32

x86

Finhlink.exe

6.0.33433.0

452,824

05-May-2012

04:57

x86

Finsql.exe

6.0.33433.0

12,737,744

05-May-2012

04:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.dotnetbridge.dll

6.0.33433.0

208,136

05-May-2012

04:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.transformation.reporting.dll

6.0.33433.0

114,472

05-May-2012

04:32

x86

Nc_netb.dll

6.0.33433.0

17,104

05-May-2012

04:57

x86

Nc_tcp.dll

6.0.33433.0

19,152

05-May-2012

04:57

x86

Nc_tcps.dll

6.0.33433.0

25,808

05-May-2012

04:57

x86

Ndbcs.dll

6.0.33433.0

1,138,896

05-May-2012

04:57

x86

Slave.exe

6.0.33433.0

38,608

05-May-2012

04:58

x86

Para substituir os arquivos existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estas etapas:

  1. Feche o cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico.

  2. Localize o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico. O cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico geralmente é instalado no seguinte diretório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Copie os arquivos que você baixou.

  4. Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV clássico.

  5. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

Etapa 2: Substituir arquivos na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored

Na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.900

72,040

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.900

702,816

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.900

104,816

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.900

35,184

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.900

92,520

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.900

67,968

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.900

84,336

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.900

2,222,464

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.900

1,173,872

04-May-2012

21:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.33433.0

211,216

05-May-2012

04:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.33433.0

149,760

05-May-2012

04:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.33433.0

112,936

05-May-2012

04:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.33433.0

538,888

05-May-2012

04:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.33433.0

358,672

05-May-2012

04:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Não aplicável

2,680

05-May-2012

01:58

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.33433.0

2,021,632

05-May-2012

04:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.33433.0

596,224

05-May-2012

04:29

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.33433.0

43,264

05-May-2012

04:29

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,528

05-May-2012

04:55

x86

Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:

  1. Feche o cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.

  2. Localize o diretório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored. O cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored geralmente é instalado no seguinte diretório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente

  3. Copie os arquivos que você baixou.

  4. Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.

  5. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

Etapa 3: Substitua os arquivos na instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV

Na instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,736

05-May-2012

04:54

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.33433.0

2,021,632

05-May-2012

04:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.33433.0

641,272

05-May-2012

04:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.33433.0

141,568

05-May-2012

04:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.33433.0

145,664

05-May-2012

04:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.33433.0

76,048

05-May-2012

04:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.33433.0

149,784

05-May-2012

04:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.33433.0

596,224

05-May-2012

04:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.33433.0

43,264

05-May-2012

04:30

x86

Nclcsrt.etx

Não aplicável

90,329

04-May-2012

22:55

Não aplicável

Nclcsrt.stx

Não aplicável

92,128

04-May-2012

22:55

Não aplicável

Nclcsrts.dll

6.0.33433.0

1,453,272

05-May-2012

04:54

x86

Ndbcs.dll

6.0.33433.0

1,138,896

05-May-2012

04:54

x86

Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:

  1. Pare o servidor do Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o diretório de instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV. O servidor do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copie os arquivos que você baixou.

  4. Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

  6. Inicie o servidor do Microsoft Dynamics NAV.

Etapa 4: Substituir os arquivos na instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV

Se você tiver um servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV instaladas, substitua os seguintes arquivos na instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV usando o hotfix ou os arquivos de atualização.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.33433.0

313,544

05-May-2012

04:59

x86

Nas.exe

6.0.33433.0

2,200,776

05-May-2012

04:32

x86

Nassql.exe

6.0.33433.0

2,309,328

05-May-2012

04:32

x86

Ndbcs.dll

6.0.33433.0

1,138,896

05-May-2012

04:59

x86

Slave.exe

6.0.33433.0

38,608

05-May-2012

04:59

x86

Para substituir os arquivos, siga estas etapas.

  1. Pare o servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o diretório de instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV. Servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application Server

  3. Copie os arquivos que você baixou.

  4. Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

  6. Inicie o servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.

Etapa 5: Substituir os arquivos na instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV

Se você tiver instalado SDK do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cf.h

Não aplicável

57,950

05-May-2012

01:58

Não aplicável

Cfront.dll

6.0.33433.0

1,431,248

05-May-2012

04:58

x86

Cfront.ocx

6.0.33433.0

112,848

05-May-2012

04:58

x86

Cfrontsql.dll

6.0.33433.0

1,644,248

05-May-2012

04:58

x86

Libload.c

Não aplicável

31,718

04-May-2012

21:43

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.dll

6.0.33433.0

182,552

05-May-2012

04:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.cfront.cfrontdotnet.xml

Não aplicável

443,045

04-May-2012

21:58

Não aplicável

Sample.c

Não aplicável

28,718

04-May-2012

21:43

Não aplicável

Sample.exe

6.0.33433.0

32,976

05-May-2012

04:58

x86

Para substituir os arquivos, siga estas etapas.

  1. Localize os diretórios de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV. O SDK do Microsoft Dynamics NAV é geralmente instalado nos seguintes diretórios:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\CFRONT

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\SDK\Communication componentes

    Componente do C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication

  2. Escolha o SDK para atualizar, C/Front ou componentes de comunicação.

  3. Copie os arquivos que você baixou.

  4. Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do SDK do Microsoft Dynamics NAV apropriado.

  5. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

Observação: Se você baixou uma correcção ou uma actualização para os componentes de comunicação, você deve registrar os arquivos. dll individualmente.

Etapa 6: Substituir os arquivos na instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV

Se você tiver instalado o driver de ODBC do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes arquivos na instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Cfront.dll

6.0.33433.0

1,431,248

05-May-2012

04:59

x86

Dbm.dll

6.0.33433.0

313,544

05-May-2012

04:55

x86

Nc_netb.dll

6.0.33433.0

17,104

05-May-2012

04:56

x86

Nc_tcp.dll

6.0.33433.0

19,152

05-May-2012

04:55

x86

Nc_tcps.dll

6.0.33433.0

25,808

05-May-2012

04:56

x86

Nodbc.dll

6.0.33433.0

2,144,464

05-May-2012

04:59

x86

Nodbc.xml

Não aplicável

1,209

29-Mar-2012

22:38

Não aplicável

Nodbccfg.cfg

6.0.33433.0

726,016

04-May-2012

22:35

Não aplicável

Nodbccfg.xml

Não aplicável

2,538

29-Mar-2012

22:38

Não aplicável

Slave.exe

6.0.33433.0

38,608

05-May-2012

04:55

x86

Para substituir os arquivos, siga estas etapas.

  1. Localize o diretório de instalação de driver de ODBC do Microsoft Dynamics NAV. O driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\ODBC

  2. Copie os arquivos que você baixou.

  3. Cole os arquivos que você baixou na pasta de instalação do driver ODBC do Microsoft Dynamics NAV.

  4. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

Etapa 7: Substituir o componente de comunicação


Substitua os arquivos a seguir.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Msmqbusadapter.dll

6.0.33433.0

283,872

05-May-2012

04:59

x86

Npipebusadapter.dll

6.0.33433.0

257,248

05-May-2012

04:59

x86

Nscomcom2.dll

6.0.33433.0

237,784

05-May-2012

04:59

x86

Socketbusadapter.dll

6.0.33433.0

281,832

05-May-2012

04:59

x86

Para substituir os arquivos, siga estas etapas.

  1. Localize o diretório de componentes da comunicação. O componente de comunicação geralmente é instalado no seguinte diretório:

    Componente do C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\Communication

  2. Copie os arquivos que você baixou.

  3. Cole os arquivos que você baixou para o diretório do componente de comunicação do Microsoft Dynamics NAV.

  4. Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.

Pré-requisitos:

Você deve ter um dos seguintes produtos instalados para aplicar esse hotfix:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Observação especial para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Antes de aplicar esse hotfix em uma instalação do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, certifique-se de que a instalação atual do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tem uma posterior ou número da compilação 32074 número de compilação. Para obter mais informações, visite um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo se você for um parceiro ou um cliente:
Parceiro

Combinado versão de Hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2Cliente

Combinado versão de Hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Se o número da versão da instalação atual do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 é menor do que 32074, você deve executar uma das etapas a seguir antes de instalar esse hotfix:

  • Instale o hotfix 2496107. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

    Arquivos de recurso do 2496107 plataforma hotfix do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

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