Aviso: O aplicativo de área de trabalho aposentado e sem suporte do Internet Explorer 11 foi permanentemente desabilitado por meio de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a aposentadoria do aplicativo de área de trabalho do Internet Explorer 11.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você usa um computador técnico do AIK (Kit de Instalação Automatizada) do Windows 7 para aplicar uma imagem baseada no Windows 7 Service Pack 1 (SP1) de 64 bits a uma unidade.
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Você instala dois ou mais pacotes de idiomas do Windows 7 SP1.
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Instale os pré-requisitos do Internet Explorer 10 na unidade e instale a versão em inglês do Internet Explorer 10.
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Você instala os pacotes de idiomas do Internet Explorer 10 que correspondem aos pacotes de idiomas instalados no Windows 7.
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Você cria uma imagem do sistema Windows e configura a imagem para ser inicializável.
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Você aplica a imagem a um computador e tenta iniciar o computador.
Neste cenário, você receberá a seguinte mensagem de erro na primeira tentativa de iniciar o computador:
O Windows não pôde concluir a configuração do sistema. Para tentar retomar a configuração, reinicie o computador.
Se você reiniciar o computador, receberá a seguinte mensagem de erro pouco depois:
A Configuração do Windows não pôde configurar o Windows para ser executado no hardware deste computador.
Depois que isso ocorrer, o computador não poderá ser recuperado.
Motivo
Esse problema ocorre porque o Internet Explorer 10 registra componentes para um sistema operacional de 32 bits em um sistema operacional de 64 bits. Portanto, o Windows não pode chamar esses componentes durante o assistente OOBE (Experiência Fora da Caixa).
Resolução
Informações da atualização
Para resolver esse problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
http://update.microsoft.comObservações
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Esta atualização foi incluída pela primeira vez na seguinte atualização de segurança:
2870699 MS13-069: Atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer: 10 de setembro de 2013
Observação Para resolver esse problema, pré-instale a atualização para a imagem baseada no Windows 7 durante a última etapa ao criar a imagem. -
Para obter mais informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer, acesse os seguintes sites da Microsoft:
Solução alternativa
Para contornar esse problema, siga estas etapas após a criação da imagem, mas antes de iniciar o computador pela primeira vez:
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Pegue as permissões de gravação das seguintes três chaves de registro:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize
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Altere o local do arquivo iesysprep.dll da pasta SysWOW64 para a pasta System32 nas três subchaves do registro.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Mais Informações
Para obter informações adicionais sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
