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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você envia uma mensagem de email usando uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2016.

  • A linha de assunto da mensagem de email contém um conjunto de caracteres ChineseBig5 não reconhecido (o valor do conjunto de caracteres é 136) caracteres codificados.

Nesse cenário, a mensagem de email não é entregue. Além disso, você não recebe uma mensagem NDR (non-delivery report).

Causa

Esse problema ocorre porque o nome do conjunto de caracteres (136) não é definido como ChineseBig5 no banco de dados do Exchange. Portanto, quando o Exchange Server 2016 tenta decodificar a mensagem de email, ocorre uma exceção charset inválida.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a atualização cumulativa 11 para exchange server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para o Exchange Server 2016.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.

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