O Gerenciador de Dispositivos não exibe dispositivos que não estão conectados

Sintomas

O Gerenciador de Dispositivos exibe apenas dispositivos não Plug and Play, drivers e impressoras quando você clica em Mostrar dispositivos ocultos no menu Exibir. Dispositivos instalados e que não estão conectados ao computador (como dispositivos USB [Barramento Serial Universal] ou "fantasmas") não são exibidos no Gerenciador de Dispositivos, mesmo quando você clica em Mostrar dispositivos ocultos.

Solução alternativa

Para contornar esse comportamento e exibir dispositivos desconectados quando você clicar em Mostrar dispositivos ocultos:

Para o Windows 8 e versões posteriores, vá para a etapa 3.

Para o Windows 7 e versões anteriores, comece pela etapa 1:

1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, aponte para
   Acessórios e clique em Prompt de Comando.

2. No prompt do comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

   set devmgr_show_nonpresent_devices=1

3. Para o Windows 8 e versões posteriores: Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados da pesquisa.
   
   Para o Windows 7 e versões anteriores: Digite o seguinte comando em um prompt e pressione ENTER:
   
   start devmgmt.msc

4. Solucione os problemas dos dispositivos e drivers no Gerenciador de Dispositivos.
   
   Observação Clique em Mostrar dispositivos ocultos no menu Exibir no Gerenciador de Dispositivos para poder ver os dispositivos não conectados ao computador.

5. Ao concluir a solução dos problemas, feche o Gerenciador de Dispositivos.

6. Digite exit no prompt de comando.
   
   Observação Para o Windows 7 e versões anteriores, quando você fecha a janela do prompt de comando, o Windows limpa a variável devmgr_show_nonpresent_devices=1 que você definiu na etapa 2 e evita que dispositivos fantasmas sejam exibidos quando você clicar em Mostrar dispositivos ocultos.

Se você for um desenvolvedor ou usuário avançado e queira visualizar os dispositivos não conectados ao computador, defina a variável de ambiente de maneira global:

1. Clique com o botão direito do mouse em Meu Computador.

2. Clique em Propriedades.

3. Clique na guia Avançado.

4. Clique na guia Variáveis de ambiente.

5. Defina as variáveis na caixa Variáveis do sistema.

Observação Use esse método apenas para solução de problemas ou fins de desenvolvimento ou para evitar que os usuários desinstalem acidentalmente um dispositivo necessário que não está conectado ao computador (como um dispositivo USB ou uma estação de encaixe que não estão conectados a um computador laptop).

Informações adicionais

No Gerenciador de Dispositivos, há dois tipos de dispositivo ocultos, além dos exibidos:

• Normalmente, dispositivos ocultos não exibidos (unidades não Plug and Play, impressoras etc.)
  
  -e-

• Dispositivos fantasmas não conectados ao computador