Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Defina as configurações de controle de conta de usuário (UAC) padrão-notificar-me somente quando programas tentarem fazer alterações no meu computador.
-
Você pode configurar uma diretiva de redirecionamento de pasta usando o objeto de diretiva de grupo (GPO).
-
Criptografar o cache de arquivos off-line, usando a criptografia de sistemas de arquivos criptografados (EFS) no GPO.
-
Habilitar o modo protegido no Internet Explorer. Nessa situação, o Internet Explorer é executado em um nível de baixa integridade.
-
Você tenta visitar um site.
Nesse cenário, Internet Explorer congela por alguns minutos, e a página da Web é carregado eventualmente.
Observação: Você pode ver uma mensagem de erro "Acesso negado" nos exemplos a seguir, se você executar a ferramenta Monitor de processo durante a carregamento da página.
-
A captura de tela da mensagem de erro "Acesso negado" para o iexplore.exe processo no lado do cliente (CSC) cache está listado no exemplo a seguir:
-
A captura de tela da mensagem de erro "Acesso negado" para o processo de lsass.exe no registro do EFS está listada no exemplo a seguir:
Solução alternativa
Para contornar esse problema, adicione os sites problemáticos à lista de sites confiáveis no Internet Explorer.
Como obter o hotfix
Para resolver esse problema, lançamos os hotfixes para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 SP1.
Antes de instalar esse hotfix, consulte o pré-requisito do hotfix.
Hotfix para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve primeiro instalar o SP1 no Windows 7 ou Windows 2008 R2. Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações do registro:
Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760 versão 1.22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Efscore.dll |
6.1.7601.22750 |
206,848 |
16-Jul-2014 |
02:56 |
x86 |
|
Efslsaext.dll |
6.1.7601.22750 |
40,448 |
16-Jul-2014 |
02:56 |
x86 |
|
Efssvc.dll |
6.1.7601.22750 |
26,624 |
16-Jul-2014 |
02:56 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Efscore.dll |
6.1.7601.22750 |
307,200 |
16-Jul-2014 |
03:23 |
x64 |
|
Efslsaext.dll |
6.1.7601.22750 |
56,832 |
16-Jul-2014 |
03:23 |
x64 |
|
Efssvc.dll |
6.1.7601.22750 |
37,376 |
16-Jul-2014 |
03:23 |
x64 |
|
Efscore.dll |
6.1.7601.22750 |
206,848 |
16-Jul-2014 |
02:56 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Efscore.dll |
6.1.7601.22750 |
585,728 |
16-Jul-2014 |
02:34 |
IA-64 |
|
Efslsaext.dll |
6.1.7601.22750 |
115,712 |
16-Jul-2014 |
02:34 |
IA-64 |
|
Efssvc.dll |
6.1.7601.22750 |
78,848 |
16-Jul-2014 |
02:34 |
IA-64 |
|
Efscore.dll |
6.1.7601.22750 |
206,848 |
16-Jul-2014 |
02:56 |
x86 |
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_2373f695d6d380d4fd2d5e09a1baf79e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_de3eeaa67bed24b5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
699 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_a31b6d746d358e561c8d33ec9af642bb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_8c2a4ce369546c54.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
705 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_c4ff82daba69937e38d2bcad96682949_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_97e6b0e091b7ff7a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
704 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_590394820f0e68e5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,689 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-efs-lsa-extension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_cb9c15472c7af82c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,372 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:16 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-efs-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_58a675039c403121.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,835 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:20 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_1e3d224c8a09b4982f83126faa00f972_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_41f36333e107f0ef.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
703 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_2a7d42bcd3c060f0f9c4c0001d0c79c9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_18922b7646478264.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.056 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_a9041bb90dd6279fc402c580d9393179_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_46a49ce1062f450a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
708 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_c4ff82daba69937e38d2bcad96682949_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_f4054c644a1570b0.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
706 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_e664c7f4f657fc5eac0f61406f787fe1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_9c366412f9ce3cdd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_b5223005c76bda1b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,693 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:44 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-efs-lsa-extension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_27bab0cae4d86962.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,374 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:44 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-efs-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_b4c51087549da257.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,839 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:49 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_590394820f0e68e5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,689 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Ia64_53eaece65f8982a6218233130463288d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_6fab4b55d646c2d8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
701 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_610714cfdfe7f1ff87bf5d1798e823a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_973e7362fba660ca.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
707 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_aae0fc9716fc48b42fa3ddbed8763ad0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_5f5ca75addf6804c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.054 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
17:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_590538780f0c71e1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2.691 — |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:14 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-efs-lsa-extension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_cb9db93d2c790128.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,373 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:14 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-efs-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_58a818f99c3e3a1d.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,837 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:17 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_590394820f0e68e5.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,689 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
