Sintomas
Você tenta recuperar o número de cópias de um trabalho de impressão do Microsoft Office Word. Quando você fizer isso, o membro dmCopies DEVMODE estrutura da impressora sempre retorna um valor de 1.
Resolução
Esse problema foi corrigido primeiramente em um hotfix que agora está contido em um service pack. Se você instalou o service pack mais recente para o Office 2003, você não precisa instalar o hotfix.
Informações do service pack
Esse problema é corrigido no Office 2003 Service Pack 3. Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Office 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
870924 como obter o service pack mais recente para o Office 2003
Depois de instalar o service pack, execute as etapas listadas na seção "Como habilitar o hotfix" no artigo para definir a chave de registro ForceSetCopyCount e ativar o hotfix.
Esse problema é corrigido no Word 2007 Service Pack 2. Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Word 2007. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
949585 como obter o service pack mais recente para o 2007 Office suite
Depois de instalar o service pack, execute as seguintes etapas para definir a chave de registro ForceSetCopyCount e para ativar a correção.
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Sai do Word 2007.
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Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
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Localize e clique para selecionar a seguinte subchave do registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
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Depois de seleccionar a subchave especificada na etapa 3, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD.
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Digite ForceSetCopyCounte pressione ENTER.
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Clique com o botão ForceSetCopyCounte, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa Dados do valor , digite 1 e clique em OK.
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No menu Arquivo , clique em Sair para sair do Editor do Registro.
Informações sobre o hotfix
Como obter o hotfix
Esse problema foi corrigido no Microsoft Office 2003 pacote de Hotfix do que 24 de maio de 2006. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
919734 descrição do pacote de hotfix do Office 2003 posterior ao Service Pack 2: 24 de maio de 2006
Como habilitar o hotfix
Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:
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Saia do Word 2003.
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Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
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Localize e clique para selecionar a seguinte subchave do registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
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Depois de seleccionar a subchave especificada na etapa 3, aponte para novo no menu Editar e, em seguida, clique em Valor DWORD.
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Digite ForceSetCopyCounte pressione ENTER.
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Clique com o botão ForceSetCopyCounte, em seguida, clique em Modificar.
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Na caixa Dados do valor , digite 1 e clique em OK.
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No menu Arquivo , clique em Sair para sair do Editor do Registro.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Esse problema foi corrigido primeiro no Office 2003 Service Pack 3.
