Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 e o Microsoft Navision 4.0 agora fazem parte do Microsoft Dynamics NAV 4.0. Todas as referências ao Microsoft Business Solutions-Navision ou ao Microsoft Navision 4.0 se relacionam ao Microsoft Dynamics NAV.

Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todas as localidades de idiomas.

Sintomas

Quando o Microsoft Dynamics NAV estiver processando as mensagens do enfileiramento de mensagens (também conhecido como MSMQ), o Microsoft Dynamics NAV para de responder. Além disso, você pode receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

nassql.exe, 5.0.24199.0, 45e56575, nassql.exe, 5.0.24199.0, 45e56575, 0, 0001aaf9 / 0000f22b.

Esse problema ocorre no Microsoft Dynamics NAV 5.0 e no Microsoft Dynamics NAV 4.0.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível agora na Microsoft. O hotfix corrige o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados para obter o hotfix. Você pode fazer logon no site do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados pelo telefone (888) 477-7877.

Observação: Em alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.



Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização do suporte técnico do Microsoft Dynamics, um hiperlink será enviado a você em um email.


O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, abre a caixa de diálogo Download de arquivo - Aviso de segurança . Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.


Se você clicar em Executar, os arquivos iniciarão o processo de download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha enviada no email.


Se você clicar em Salvar, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abrir o arquivo salvo, você precisará especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha enviada no email.


Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.

Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização

As atualizações e hotfixes de plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizadas como arquivos individuais. Para instalar uma atualização ou um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, você deve substituir os arquivos de instalação do Microsoft Dynamics NAV existentes com o hotfix ou os arquivos de atualização. Para instalar esse hotfix, substitua os seguintes arquivos no diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV com o hotfix ou os arquivos de atualização.

Microsoft Dynamics NAV 5.0

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Fin.exe

5.0.25684.0

10,781,816

04-Dec-2007

19:26

x86

Finsql.exe

5.0.25684.0

10,847,352

04-Dec-2007

19:26

x86

Nas.exe

5.0.25684.0

1,868,920

04-Dec-2007

19:26

x86

Nassql.exe

5.0.25684.0

1,930,360

04-Dec-2007

19:26

x86


Microsoft Dynamics NAV 4.0

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Fin.exe

4.0.3.25726

8,119,416

12-Dec-2007

22:52

x86

Finsql.exe

4.0.3.25726

8,172,664

12-Dec-2007

22:53

x86

Nas.exe

4.0.3.25726

1,422,456

12-Dec-2007

22:52

x86

Nassql.exe

4.0.3.25726

1,471,608

12-Dec-2007

22:52

x86


Para substituir os arquivos existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estas etapas:

  1. Saia do Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o diretório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV.

    Observação: Por padrão, o cliente do Microsoft Dynamics NAV é instalado no seguinte diretório:

    C:\Program Files\Microsoft Business Solutions-Navision\Client\

  3. Copie os arquivos que você baixou.

  4. Cole os arquivos que você baixou no diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Na caixa de diálogo Confirmar substituição de arquivo , clique em Sim para substituir os arquivos no diretório de instalação.

Pré-requisitos:

Não existem pré-requisitos para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização:

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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