Sintomas
O serviço MSExchangeIS (Microsoft Exchange Information Store) ocasionalmente para de responder e a seguinte entrada da ID do Evento 1002 é registrada:
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
Motivo
O processo MSExchangeIS para de responder devido a uma exceção System.NullReferenceExceptions não manipulada que é gerada várias vezes por dia.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
Atualização cumulativa 14 para Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2019
