Descrição do problema
Você ativou o painel de leitura no Microsoft Office Outlook 2007. No entanto, quando você selecionar uma mensagem de email é restrita pelo gerenciamento de direitos de informação (IRM), o Outlook pode parar de responder. Este artigo ajuda você a corrigir o problema.
Resolução
Para resolver este problema se aplica a hotfix 960535.
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
960535 descrição do pacote de hotfix do Outlook 2007 (Mso, Outlook. msp): 16 de dezembro de 2008Depois de aplicar esse hotfix, você deve definir a entrada de registro DisableDrmErrorCachingWithOM .
Para que possamos corrigir esse problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você mesmo preferir corrigir o problema, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".
Corrigir para mim
Para corrigir esse problema automaticamente, clique no link Corrigir esse problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo e siga as etapas no assistente.
Observação: Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.
Observação: Se você não estiver no computador que apresentou o problema, você poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD e, em seguida, você poderá executá-lo no computador que apresentou o problema.
Agora, vá para a "isso corrigiu o problema?" seção.
Desejo corrigir sozinho
Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para resolver esse problema, siga estas etapas para configurar a entrada de registro DisableDrmErrorCachingWithOM :
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Clique em Iniciare, em seguida, clique em
Executar. -
Digite regedite, em seguida, clique em
OK. -
Localize e clique na seguinte subchave do registro:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options
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No menu Editar , aponte para
Novoe em seguida, clique em Valor DWORD. -
Tipo
DisableDrmErrorCachingWithOMe pressione ENTER. -
Clique com botão direito
DisableDrmErrorCachingWithOMe clique em
Modificar. -
Na caixa dados do valor , digite 1e clique em OK.
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Saia do Editor de Registro.
Agora, vá para a "isso corrigiu o problema?" seção.
O problema foi corrigido?
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for corrigido, você pode entrar em contato com o suporte.
