Sintomas
No Microsoft Outlook 2010, se você configurar seu perfil do Outlook para se conectar a várias contas de email da Internet, uma mensagem de email pode ser enviada inesperadamente de uma conta diferente da conta de envio padrão.
Considere o seguinte cenário:
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Você tem uma conta IMAP configurada para usar a opção enviar desta conta por padrão (em que "esta conta" significa a conta principal).
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Você tem uma conta de email POP3 configurada como uma conta secundária e está configurada para usar o arquivo de pastas particulares (. pst) padrão
Nesse cenário, todas as mensagens de email que você cria no Outlook são enviadas da conta de email POP3 (secundária) em vez da conta IMAP (principal). Além disso, as mensagens de email iniciadas fora do Outlook usando o SendTo ou MAPI simples também são enviadas usando-se a conta POP3 em vez da conta IMAP.
Causa
Quando uma nova mensagem de email é criada, o Outlook 2010 determina a conta de envio com base no contexto da loja selecionada. Esse comportamento representa uma alteração de versões anteriores do Outlook e faz com que a configuração de conta de envio padrão seja ignorada. No cenário de exemplo, quando a nova mensagem de email é criada no Outlook, o contexto usado é o repositório PST padrão. Este repositório está associado à conta POP3.
Quando uma mensagem de email é iniciada fora do Outlook usando MAPI simples, não há contexto no aplicativo Outlook. Quando não há contexto, o repositório de envio usado é sempre o PST padrão. No cenário de exemplo, o PST padrão está associado à conta POP3 e não à conta IMAP.
Resolução
Importante esta seção, método ou tarefa contém etapas que ensinam a modificar o registro. No entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas com cuidado. Para aumentar a proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema.
Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows
Você pode configurar esse comportamento usando um novo valor do registro que foi introduzido no Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1).
Caminho: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\MailDWORD: NewItemsUseDefaultSendingAccount
A tabela a seguir fornece detalhes sobre os possíveis valores para NewItemsUseDefaultSendingAccount:
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Valor |
Ação |
|---|---|
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0 |
assume O Outlook usa o comportamento anterior ao SP1 e determina a conta de envio para novas mensagens de email de saída com base na conta em que o usuário está trabalhando. A conta de envio padrão é ignorada para o email do Outlook, mas é usada para operações de email e MAPI simples. Encaminhamentos e respostas continuam a usar a conta pela qual eles foram recebidos como a conta de envio. |
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1 |
O Outlook honra a conta de envio padrão em todos os novos emails de saída, independentemente da conta ly selecionada. Encaminhamentos e respostas continuam a usar a conta pela qual eles foram recebidos como a conta de envio. |
Quando você define NewItemsUseDefaultSendingAccountcomo 1, todas as mensagens de email são enviadas usando a conta de envio padrão. No cenário descrito na seção "sintomas", a conta de envio padrão é IMAP. Isso se aplica a mensagens de email criadas no Outlook e aquelas iniciadas de fora do Outlook usando MAPI simples.
Informações adicionais
Importante esta seção, método ou tarefa contém etapas que ensinam a modificar o registro. No entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir essas etapas com cuidado. Para aumentar a proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema.
Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows
Você também pode contornar esse comportamento usando uma configuração de política que força você a selecionar a conta de email para enviar novas mensagens de email. Quando a política ForceAccountSelection estiver definida, o botão de no cabeçalho da nova mensagem de email exibirá o texto escolher um endereço ao lado dele. Use o seguinte valor do registro para forçar a seleção da conta:
Caminho: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\DWORD: ForceAccountSelectionValue: 1 = onvalue: 0 = desativado (padrão se ausente)
Para o Outlook 2010, o fluxo de emails fez muito trabalho para dar suporte a várias contas do Microsoft Exchange em um único perfil. Uma das principais alterações é a forma como a conta de envio padrão é manipulada. No Outlook 2010, a conta de envio muda com base no contexto do qual o usuário se encontra no momento em que uma nova mensagem de email é criada. O objetivo é manipular melhor o envio de mensagens de email em um perfil com várias contas do Exchange para que o usuário possa "enviar de onde elas estão". Mensagens em segundo plano-as alterações de fluxo também manipulam o contexto para pastas itens enviados e itens excluídos.
O MAPI simples é usado nos seguintes cenários:
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Arquivo-> enviar para > destinatário do email
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Enviar arquivo em aplicativos do Office
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Mala direta do Word
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Clicando em um endereço de email no navegador da Web (mailto: link)
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Clicando em um endereço de email em uma mensagem de email (link mailto: link)
