O Outlook bloqueou o acesso aos seguintes anexos possivelmente perigosos

Método 1: Use um compartilhamento de arquivos para acessar o anexo

Você pode pedir ao remetente para salvar o anexo em um servidor ou em um site de FTP que você possa acessar. Peça ao remetente para lhe enviar um link para o anexo no servidor ou site FTP. Você pode clicar no link para acessar o anexo e salvá-lo no seu computador.

Se precisar de ajuda para usar o servidor ou o site de FTP, você pode pedir ajuda ao remetente ou entrar em contato com o administrador do servidor para obter mais informações.

Método 2: Use um utilitário de compactação de arquivos para alterar a extensão do nome do arquivo

Se nenhum servidor ou site de FTP estiver disponível para você, peça ao remetente que use um utilitário de compactação de arquivos, como o WinZip, para compactar o arquivo. Isso cria um arquivo compactado com uma extensão de nome de arquivo diferente. O Outlook não reconhece essas extensões de nome de arquivo como ameaças em potencial. Portanto, ele não bloqueia o novo anexo.

Quando o remetente reenvia o novo anexo para você, você pode salvá-lo em seu computador e, em seguida, usar o software de compactação de arquivos de terceiros para extrair o anexo. Se você precisar de ajuda para usar o software de compactação de arquivos de terceiros, consulte a documentação do seu produto.

Método 3: Renomeie o arquivo para ter uma extensão de nome de arquivo diferente

Se o software de compactação de arquivos de terceiros não estiver disponível para você, convém solicitar que o remetente renomeie o anexo para usar uma extensão de nome de arquivo que o Outlook não reconheça como uma ameaça. Por exemplo, um arquivo executável com a extensão de nome de arquivo .exe pode ser renomeado como um arquivo do Word 97 com uma extensão de nome de arquivo .doc.

Peça ao remetente para reenviar o anexo renomeado para você. Depois de receber o anexo renomeado, você pode salvá-lo no computador e renomear o arquivo novamente para usar a extensão do nome do arquivo original.

Siga estas etapas para salvar o anexo e renomeá-lo para usar a extensão do nome do arquivo original:

1. Localize o anexo no e-mail.

2. Clique com o botão direito do mouse no anexo e clique em Copiar.

3. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Colar.

4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo colado e clique em Renomear.

5. Renomeie o arquivo para usar a extensão de nome de arquivo original, como .exe.

Método 4: Peça ao administrador do Exchange Server para alterar as configurações de segurança

Se você usar o Outlook com um Microsoft Exchange Server e o administrador tiver definido as configurações de segurança do Outlook, o administrador poderá ajudá-lo. Peça ao administrador para ajustar as configurações de segurança em sua caixa de correio para aceitar anexos como o que o Outlook bloqueou.

Se esses métodos não funcionaram para você e você se sente confortável com a solução avançada de problemas, tente as etapas na seção "Solução avançada de problemas".

Se você não se sentir confortável com a solução avançada de problemas, infelizmente este conteúdo não poderá mais ajudá-lo. Como uma próxima etapa, você pode pedir ajuda a alguém ou entrar em contato com o Suporte. Para obter informações sobre como entrar em contato com o Suporte, acesse o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus

Método 1: Personalize o comportamento de segurança do anexo

Importante Esta seção, seção ou tarefa contém etapas que informam como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows

Importante Antes de personalizar o comportamento de segurança do anexo no Outlook 2000 SR1 e no Microsoft Outlook 2000 SR1a, você deve primeiro aplicar o Microsoft Office 2000 Service Pack 2 ou o Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Siga estas etapas para modificar o registro e alterar o comportamento de segurança de anexos do Outlook.

1. Saia do Outlook se ele estiver em execução.

2. Clique em Iniciar e em Executar. Copie e cole (ou digite) o seguinte comando na caixa Abrir e, em seguida, pressione ENTER:

   regedit

3. Verifique se a seguinte chave de registro para sua versão do Outlook existe.
   
   Microsoft Office Outlook 2016

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security Se a chave do Registro existir, vá para a etapa 5.
   
   Se a chave do Registro não existir, siga estas etapas para criá-la:

   1. Localize e clique na seguinte chave do Registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft

   2. Em Editar, clique em Novo e, em seguida, clique em Chave.

   3. Digite Office e pressione ENTER.

   4. Em Editar, clique em Novo e, em seguida, clique em Chave.

   5. No Outlook 2016, digite 16.0 e pressione ENTER.
      
      No Outlook 2013, digite 15.0 e pressione ENTER.
      
      No Outlook 2010, digite 14.0 e pressione ENTER.
      
      No Outlook 2007, digite 12.0 e pressione ENTER.
      
      No Outlook 2003, digite 11.0 e pressione ENTER.
      
      No Outlook 2002, digite 10.0 e pressione ENTER.
      
      No Outlook 2000, digite 9.0 e pressione ENTER.

   6. Em Editar, clique em Novo e, em seguida, clique em Chave.

   7. Digite Outlook e pressione ENTER.

   8. Em Editar, clique em Novo e, em seguida, clique em Chave.

   9. Digite Security e pressione ENTER.

4. Em Editar, clique em Novo e, em seguida, clique em Valor da Cadeia de Caracteres.

5. Copie e cole (ou digite) o seguinte nome para o novo valor:

   Level1Remove

6. Pressione ENTER.

7. Clique com o botão direito do mouse no nome do valor da cadeira de caracteres e, em seguida, clique em Modificar.

8. Digite a extensão do nome do arquivo do tipo de arquivo que você deseja abrir no Outlook. Por exemplo:

   .exe Para especificar vários tipos de arquivo, use o seguinte formato:

   .exe;.com

Observação Você deve especificar a extensão sem pontos, como exe ou exe;com nas versões do Microsoft 365 do Outlook anteriores a 16.0.12923.10000.  A partir dessa versão, o Outlook oferece suporte a tipos de arquivo com ou sem os pontos na extensão.

1. Clique em OK.

2. Saia do Editor do Registro.

3. Reinicie o computador.

Ao iniciar o Outlook, abra os tipos de arquivo especificados no Registro.

Observação Recomendamos que você ative apenas os tipos de arquivo que precisa ter. Se você raramente recebe um tipo de arquivo específico, recomendamos que conceda ao Outlook acesso temporário ao tipo de arquivo em questão. Em seguida, reconfigure o Outlook para bloquear o tipo de arquivo desfazendo as alterações no Registro. Para obter mais informações sobre como configurar o Outlook para bloquear extensões de nome de arquivo de anexo que o Outlook não bloqueia por padrão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
 

837388 Como configurar o Outlook para bloquear extensões adicionais de nome de arquivo anexo
 

Método 2: Configure o Outlook em um ambiente do Exchange

Se você executar o Outlook em um ambiente do Exchange, o administrador do Exchange Server pode alterar o comportamento de segurança de anexo padrão.

Nível 1 (Não Seguro)

A categoria não segura representa qualquer extensão de nome de arquivo que possa ter script ou código associado a ela. Você não pode abrir nenhum anexo que tenha uma extensão de nome de arquivo não segura. Para obter uma lista das extensões de nome de arquivo não seguras, consulte esta página de suporte do Office. A lista a seguir descreve como o Outlook se comporta quando você recebe ou envia um anexo de arquivo não seguro:

• Você não pode salvar, excluir, abrir, imprimir ou trabalhar com arquivos não seguros. Uma mensagem na parte superior da mensagem de e-mail indica que o Outlook bloqueou o acesso ao anexo não seguro. O anexo está inacessível no Outlook. No entanto, o anexo não é realmente removido da mensagem de e-mail.

• Se você encaminhar uma mensagem de e-mail que tenha um anexo não seguro, o anexo não será incluído na mensagem de e-mail encaminhada.

• Se você enviar uma mensagem de e-mail que contenha um anexo não seguro, receberá uma mensagem de aviso informando que outros destinatários do Outlook talvez não consigam acessar o anexo que você está tentando enviar. Você pode ignorar com segurança a mensagem de aviso e enviar a mensagem de e-mail, ou você pode decidir não enviar a mensagem de e-mail.

• No Outlook 2003, se você salvar ou fechar uma mensagem de e-mail que contenha um anexo não seguro, receberá uma mensagem de aviso informando que não poderá abrir o anexo. Você pode ignorar a mensagem de aviso e salvar a mensagem de e-mail.

• Você não pode usar o comando Inserir Objeto para abrir objetos inseridos em mensagens de e-mail de Rich Text do Microsoft Outlook. Você vê uma representação visual do objeto. No entanto, você não pode abrir ou habilitar o objeto na mensagem de e-mail.

• Você não pode abrir arquivos não seguros armazenados em uma pasta do Outlook ou do Exchange. Embora esses arquivos não estejam anexados a um item do Outlook, eles ainda são considerados não seguros. Se você tentar abrir o arquivo não seguro, a seguinte mensagem de erro será exibida:

  Não é possível abrir o item. O Outlook bloqueou o acesso a este item potencialmente inseguro.

Nível 2

Os arquivos de nível 2 não são inseguros. No entanto, eles exigem mais segurança do que outros anexos. Quando você recebe um anexo de Nível 2, o Outlook solicita que você salve o anexo em um disco. Você não pode abrir o anexo na mensagem de e-mail. Por padrão, as extensões de nome de arquivo não estão associadas a este grupo. No entanto, se você usar o Outlook com um Exchange Server e seu email for entregue a uma caixa de correio do Exchange, o administrador do Exchange Server poderá adicionar extensões de nome de arquivo à lista de Nível 2.

Outros Anexos

Quando você tenta abrir um anexo que tenha uma extensão de nome de arquivo diferente daquelas na lista Nível 1 ou Nível 2, o Outlook solicita que você abra o arquivo diretamente ou salve-o em um disco. Você pode desativar os prompts futuros para essa extensão de nome de arquivo se desmarcar a caixa de seleção Sempre perguntar antes de abrir esse tipo de arquivo.

Observação Se um programa se associar a uma nova extensão de nome de arquivo, o Outlook tratará essa extensão de nome de arquivo como segura até que você adicione a extensão de nome de arquivo à lista de extensões de nome de arquivo de Nível 1 ou Nível 2.

Por exemplo, se você instalar um programa em seu computador que use arquivos que tenham uma extensão de nome de arquivo .xyz, ao abrir um anexo que tenha uma extensão de nome de arquivo .xyz, o programa abrirá e executará o anexo. Por padrão, a extensão do nome do arquivo .xyz não aparece na lista Nível 1 ou Nível 2. Portanto, o Outlook o trata como uma extensão de nome de arquivo segura. Se você deseja que o Outlook trate anexos que tenham a extensão de nome de arquivo .xyz como inseguros, você deve adicionar a extensão de nome de arquivo .xyz à lista de extensões de nome de arquivo de Nível 1.