O Outlook pode levar dois e três minutos para se conectar a uma caixa de correio do Office 365

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um servidor de proxy de terceiros que permite a comunicação apenas pela porta 80.

  • Configurar um computador que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais para usar o servidor proxy para todos os protocolos:

    • Windows 8.1

    • Windows Server 2012 R2

    • Windows 7

    • Windows Server 2008 R2

  • Configurar a lista de proxies para conter configurações para servidores internos.

  • Habilitar a opção de Ignorar servidor proxy para endereços locais .

  • Configurar o Microsoft Outlook 2010 ou o Microsoft Outlook 2013 para conectar-se a caixa de correio do Microsoft Office 365 (Wave15) mais recente.

  • Inicie o Outlook e ele tenta conectar-se a Outlook.Office365.com.


Nesse cenário, leva dois e três minutos para obter a conexão inicial.

Esse problema ocorre porque a RPC aguarda a conexão direta com o tempo limite para selecionar o servidor proxy. Isso faz com que o retardo.

Para resolver esse problema para 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2, se ambas as seguintes ações:

  • Aplica o Windows update .

  • Aplica atualização de Outlook 2013 ou Outlook 2010 update , dependendo da sua configuração.

  • Crie o valor do registro EnableForceHttpProxy e defina-o como 1.

    Para criar o valor de registro EnableForceHttpProxy, execute essas etapas:

    1. Saia do Outlook.

    2. Inicie o Editor do Registro.

      Passe da direita para abrir os charms, toque ou clique em Pesquisare, em seguida, digite regedit.exe na caixa de pesquisa. Digite regedit.exe na tela de início e, em seguida, toque ou clique em regedit nos resultados da pesquisa.

    3. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Observação: Nesse caminho de chave, o espaço reservado x.0representa 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.

    4. No menu Editar , clique em novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

    5. Tipo EnableForceHttpProxy.

    6. No menu Editar, clique em Modificar.

    7. Digite 1 e clique em OK.

    8. Saia do Editor de Registro.

    9. Inicie o Outlook.


Para resolver esse problema para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2, se ambas as seguintes ações:

  • Aplique o hotfix do Windows mencionado neste artigo.

  • Aplica atualização de Outlook 2013 ou Outlook 2010 update , dependendo da sua configuração.

  • Crie o valor do registro EnableForceHttpProxy e defina-o como 1.

    Para criar o valor de registro EnableForceHttpProxy, execute essas etapas:

    1. Saia do Outlook.

    2. Inicie o Editor do Registro.

      Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e pressione Enter. Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Permitir.

    3. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Observação: Nesse caminho de chave, o espaço reservado x.0representa 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.

    4. No menu Editar , clique em novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

    5. Tipo EnableForceHttpProxy.

    6. No menu Editar, clique em Modificar.

    7. Digite 1 e clique em OK.

    8. Saia do Editor de Registro.

    9. Inicie o Outlook.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 instalado.

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Esse hotfix adiciona a seguinte chave do registro não-configuráveis pelo usuário:

Local do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
Nome da DWORD: ConnectionOptionsFlag
Valor DWORD: 00000001


Observação: Alterar essa chave do registro não alterará o comportamento RPC. Essa chave é adicionada somente para indicar a presença de uma nova opção de conexão HTTP.

O retardo ainda pode ocorrer para conexões com pastas compartilhadas. Isso ocorre porque uma pasta compartilhada não é adicionada como uma conta de caixa de correio do Exchange. Portanto, o Outlook é impossível determinar se ele está localizado em uma caixa de correio Exchange Online.

Saiba mais sobre a usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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