We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um servidor de proxy de terceiros que permite a comunicação apenas pela porta 80.

  • Configurar um computador que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais para usar o servidor proxy para todos os protocolos:

    • Windows 8.1

    • Windows Server 2012 R2

    • Windows 7

    • Windows Server 2008 R2

  • Configurar a lista de proxies para conter configurações para servidores internos.

  • Habilitar a opção de Ignorar servidor proxy para endereços locais .

  • Configurar o Microsoft Outlook 2010 ou o Microsoft Outlook 2013 para conectar-se a caixa de correio do Microsoft Office 365 (Wave15) mais recente.

  • Inicie o Outlook e ele tenta conectar-se a Outlook.Office365.com.


Nesse cenário, leva dois e três minutos para obter a conexão inicial.

Causa

Esse problema ocorre porque a RPC aguarda a conexão direta com o tempo limite para selecionar o servidor proxy. Isso faz com que o retardo.

Resolução

Informações de atualização de Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Para resolver esse problema para 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2, se ambas as seguintes ações:

  • Aplica o Windows update 2919355.

  • Aplica atualização de Outlook 2013 2878323 ou Outlook 2010 update 2878254, dependendo da sua configuração.

  • Crie o valor do registro EnableForceHttpProxy e defina-o como 1.

    Para criar o valor de registro EnableForceHttpProxy, execute essas etapas:

    1. Saia do Outlook.

    2. Inicie o Editor do Registro.

      Passe da direita para abrir os charms, toque ou clique em Pesquisare, em seguida, digite regedit.exe na caixa de pesquisa. Digite regedit.exe na tela de início e, em seguida, toque ou clique em regedit nos resultados da pesquisa.

    3. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Observação: Nesse caminho de chave, o espaço reservado x.0representa 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.

    4. No menu Editar , clique em novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

    5. Tipo EnableForceHttpProxy.

    6. No menu Editar, clique em Modificar.

    7. Digite 1 e clique em OK.

    8. Saia do Editor de Registro.

    9. Inicie o Outlook.


Informações de atualização para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Para resolver esse problema para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2, se ambas as seguintes ações:

  • Aplique o hotfix do Windows mencionado neste artigo.

  • Aplica atualização de Outlook 2013 2878323 ou Outlook 2010 update 2878254, dependendo da sua configuração.

  • Crie o valor do registro EnableForceHttpProxy e defina-o como 1.

    Para criar o valor de registro EnableForceHttpProxy, execute essas etapas:

    1. Saia do Outlook.

    2. Inicie o Editor do Registro.

      Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e pressione Enter. Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Permitir.

    3. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Observação: Nesse caminho de chave, o espaço reservado x.0representa 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.

    4. No menu Editar , clique em novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

    5. Tipo EnableForceHttpProxy.

    6. No menu Editar, clique em Modificar.

    7. Digite 1 e clique em OK.

    8. Saia do Editor de Registro.

    9. Inicie o Outlook.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Service Pack 1 para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 instalado.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramificação do serviço

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

653,312

24-Dec-2013

13:59

x86

Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

187,904

24-Dec-2013

14:13

x64

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

189,440

24-Dec-2013

14:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

1,216,000

24-Dec-2013

14:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

664,064

24-Dec-2013

14:00

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

397,312

24-Dec-2013

13:17

IA-64

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

400,896

24-Dec-2013

13:23

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

2,585,088

24-Dec-2013

13:23

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

664,064

24-Dec-2013

14:00

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Informações sobre arquivo adicional para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo

X86_1e004a9b842cc99cf2e30c45da02f52f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_d00e6642edfd0dcd.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

697

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_96182bdb3e23a60a186eea6c82317348_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_15d8f0f38b71495a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,037

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_e55d0f9025b98132.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

696

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65c4c47bc982f16.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

59,061

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:28

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Nome do Arquivo

Amd64_1913b371af66966563572f5345807773_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_f2fa5b555f38635e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,386

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_396f05c09dad7fc3bff0d8ca6ad0832f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_bfaacf2ecbd94359.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,726

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_67139939801802df8eacad7cea9a19c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_c0961e48f995c75e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

700

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_7c8130b8de898b5c3082958a3a70f178_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_82d2ebf288a0758e.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,040

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_417bab13de16f268.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

698

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_b1cc2de8936bcfa414e7cf73109f483f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_385ed92010921933.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

701

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_f3e733f95214e5bd3cfcdb801cd4cae7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_279c3085535c54bd.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

698

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_fdef96f356179daa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,962

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:44

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_fe7935a46f353a9b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,962

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:48

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_127ae7cb74f5a04c.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

59,065

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:46

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

59,071

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:12

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo

Ia64_75175420d5272a253a19fcd227505646_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_7b9ec5c0624d3282.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,038

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_af677668fe2c90b4c4cdc771433cf50b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1558dc0246044100.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,723

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d29f659db83570.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,960

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:00

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25c3e16b6d5d261.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,960

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:17

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65df03dbc963812.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

59,063

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:19

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

59,071

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:12

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Não aplicável

Hash MD5

Não aplicável


Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Esse hotfix adiciona a seguinte chave do registro não-configuráveis pelo usuário:

Local do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
Nome da DWORD: ConnectionOptionsFlag
Valor DWORD: 00000001


Observação: Alterar essa chave do registro não alterará o comportamento RPC. Essa chave é adicionada somente para indicar a presença de uma nova opção de conexão HTTP.

O retardo ainda pode ocorrer para conexões com pastas compartilhadas. Isso ocorre porque uma pasta compartilhada não é adicionada como uma conta de caixa de correio do Exchange. Portanto, o Outlook é impossível determinar se ele está localizado em uma caixa de correio Exchange Online.

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×