O Portal de Negócios não envia um alerta mesmo que você tenha configurado a função "Alert Me" no Portal de Negócios para enviar alertas quando uma Web Part é alterada

Sintomas

Quando você altera uma Web Part, o Portal de Negócios não envia um alerta. Esse problema ocorre mesmo que você tenha configurado a função Alert Me no Portal de Negócios para enviar alertas quando uma Web Part é alterada e mesmo que você tenha recebido um email que continha a seguinte mensagem:

Você criou um alerta com êxito.

Resolução

Para resolver esse problema, use a seguinte lista de verificação:

• Verifique se o email está configurado corretamente no Portal de Negócios:

  1. Clique em Site Configurações,em Geral Configuraçõese clique em Configurar Email.

  2. Na área Email, digite o caminho do servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) que gerenciará notificações de email para o Portal de Negócios. Digite esse caminho no servidor SMTP a ser usado na caixa de email.

  3. Na caixa Endereço de email a ser usado para enviar mensagens do Portal de Negócios, digite o endereço de email de origem que você deseja que o Portal comercial use para enviar alertas.

  4. Clique em Salvar.

• Verifique a configuração do alerta no Portal de Negócios:
  

  1. No Portal de Negócios, clique em Site Configurações,em Geral Configuraçõese clique em Meus Alertas neste Site.

  2. Verifique a configuração das seguintes áreas:

     • Lista ou Biblioteca de Documentos

     • Enviar alertas para

     • Tipo de alteração

     • Frequência de alerta

• Verifique a configuração SMTP:

  1. Em SharePoint Administração Central, clique em Configuraçãodo Servidor e clique em Configurar Servidor de Email Padrão Configurações.

  2. Em SharePoint Administração Central, clique em Configuração do Servidor Virtual,clique em Configurar servidor virtualConfigurações e clique no site no qual o Portal de Negócios foi instalado. Na área Gerenciamento de Servidor Virtual, clique em Email do Servidor VirtualConfigurações .
     
     Observação As informações SMTP devem ser as mesmas que as informações SMTP na etapa 1.

• Verifique se o SharePoint de Timer está configurado corretamente:

  1. Clique em Iniciar,aponte para Ferramentas Administrativase clique duas vezes em Serviços.

  2. Certifique-se de que o status do serviço SharePoint timer está iniciado.

  3. Certifique-se de que o tipo de inicialização do serviço SharePoint timer seja Automático.

  4. Certifique-se de que a conta de logon do Serviço de Timer SharePoint seja a conta NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE.

• Verifique se a configuração do firewall está aberta para a porta 25. SMTP usa a porta 25.

• Se você estiver usando o McAfee VirusScan, certifique-se de que a verificação não está bloqueando a mensagem de alerta. Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
  
  

  903044 Você não recebe notificações por email depois de configurar um alerta para notificá-lo quando o conteúdo do site é alterado no SharePoint Portal Server 2003 ou no Windows SharePoint Services
  
  

Para obter mais informações sobre como testar o serviço SMTP manualmente no Microsoft Windows Server 2003, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

323350 Como testar os serviços SMTP manualmente no Windows Server 2003 Os produtos de terceiros discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes

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