Sintomas
Suponha que você execute o Microsoft System Center 2012 Operations Manager para coletar informações do contador de desempenho em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Nessa situação, o processo de MOMPerfSnapshotHelper.exe cai ou enfrenta alto uso da CPU.
Observação: Esse problema normalmente ocorre em um servidor que tenha o Microsoft SharePoint 2010 instalado. Isso ocorre porque há mais de 64 V2 os contadores de desempenho instalados.
Causa
Esse problema ocorre devido à lógica de realocação de memória incorreta que é usada para criar um novo nó de consulta.
Observação: Quando você usa mais de 64 V2 os contadores de desempenho para coletar dados do sistema, o nó de consulta deve ser realocado.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 SP2.
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
Informações do registro:
Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
SR_Level
Ramificação do serviço
6.0.600
2.23 xxxWindows Server 2008
SP2
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Advapi32.dll |
6.0.6002.23034 |
801,792 |
06-Feb-2013 |
02:49 |
x86 |
|
Regsvc.dll |
6.0.6002.23034 |
107,008 |
06-Feb-2013 |
02:52 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Advapi32.dll |
6.0.6002.23034 |
1,067,008 |
06-Feb-2013 |
03:39 |
x64 |
|
Regsvc.dll |
6.0.6002.23034 |
207,360 |
06-Feb-2013 |
03:43 |
x64 |
|
Advapi32.dll |
6.0.6002.23034 |
801,792 |
06-Feb-2013 |
02:49 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Advapi32.dll |
6.0.6002.23034 |
1,961,984 |
06-Feb-2013 |
02:19 |
IA-64 |
|
Regsvc.dll |
6.0.6002.23034 |
356,352 |
06-Feb-2013 |
02:22 |
IA-64 |
|
Advapi32.dll |
6.0.6002.23034 |
801,792 |
06-Feb-2013 |
02:49 |
x86 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
X86_8a167c981d0c8b10d8a70515c505e69b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_7d5e9fd7e9407279.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
710 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
09:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_c7452a6274726cb40f01b020c0d2a50a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_abee9f9db5011cbb.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
696 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
09:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
9,805 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:40 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_8bb992d499d0130d.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
11,192 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:42 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Amd64_1ffa821cea4f77bc4d01579a9e629d61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_d9fad6e59330d983.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
714 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
09:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_64c4d9ebbfc6a0c5cfcc383e8ae4d198_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_681987532a5b8bba.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,040 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
09:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_41ba7a495537ebf2.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
9,851 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:31 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e7d82e58522d8443.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
11,468 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:35 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
9,805 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:40 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Ia64_830bde1e0f8b210de64fab5db8400d4c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e54a441345ecacfc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,038 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
09:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_c3f51a9fb183528969006a0a13d123ba_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_45fa8bb7df3c0c77.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
712 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
09:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59d82bb9cd883b8.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
9,828 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-remoteregistry-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_8bbb36ca99ce1c09.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
11,461 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:35 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23034_none_e59bdec59cda7abc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
9,805 |
|
Data (UTC) |
06-Feb-2013 |
|
Hora (UTC) |
03:40 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
