Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você instala uma função do sistema de sites do ponto de sincronização do Asset Intelligence em um servidor do site do Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
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Você habilita o inventário de software e hardware no servidor do site.
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Este site inclui alguns sistemas de localização.
Por exemplo, o site inclui clientes que instalam sistemas operacionais de idioma japonês.
Nesse cenário, o processo de sincronização do catálogo do Asset Intelligence falha e retorna o código de erro "0xe06d7363". Portanto, algumas informações de inventário não estão sincronizadas corretamente.
Observe que o código de erro "0xe06d7363" é registrado no arquivo Aikbmgr.log.
Causa
Esse problema ocorre porque a função do sistema de sites do ponto de sincronização do Asset Intelligence não lida corretamente com cadeias de caracteres localizadas.
Por exemplo, a função do sistema de sites do ponto de sincronização do Asset Intelligence não lida corretamente com cadeias de caracteres japonesas.
Resolução
Para resolver esse problema, você deve instalar o pacote de hotfix no servidor do site System Center Configuration Manager 2007 SP2 que tem a função do sistema de sites do ponto de sincronização do Asset Intelligence instalada.
Para obter mais informações sobre as etapas para implantar um pacote de hotfix no servidor do site System Center Configuration Manager 2007 SP2, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento microsoft 2477182.
Observação O seguinte pacote de hotfix pode ser instalado em um servidor do site do System Center Configuration Manager 2007 SP2 que está executando uma versão baseada em x86 ou x64 de um sistema operacional:
SCCM2007-SP2-2518896-X86-ENU.msi
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) instalado.
Necessidade de reinicialização
Se você fechar o console do administrador do ConfigMgr antes de instalar esse hotfix, não será necessário reiniciar o computador.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
System Center Configuration Manager de informações do arquivo 2007
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File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aikbmgr.dll |
4.0.6487.2178 |
125,288 |
01 de fevereiro de 2010 |
15:25 |
x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre como atualizar o catálogo do Asset Intelligence, visite o seguinte site do Microsoft TechNet:
Como atualizar o catálogo do Asset IntelligencePara obter mais informações sobre System Center Configuration Manager 2007, visite o seguinte site do Microsoft TechNet:
Informações gerais sobre o System Center Configuration Manager 2007Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
