Importante: Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se de que você saiba como restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
256986 descrição do registro do Microsoft Windows
Sintomas
Quando você usa um Microsoft Windows Server 2003 ou um computador baseado no Microsoft Windows Server 2008 que possui mais de 32 processadores, você pode observar que muitos eventos são relatados no log de sistema semelhantes aos seguintes:
Eventos registrados:
===============
Identificação de evento PerfOS: 2001 - "Não é possível obter informações de interrupção do sistema".
Causa
Esse problema ocorre porque um ou mais aplicativos de 32 bits usou a função NtQuerySystemInformation para determinar o número de processadores disponíveis para o computador. Se mais de 32 processadores estiverem disponíveis, o evento PerfOS é registrado toda vez que a função NtQuerySystemInformation é usada.
Resolução
Windows Server 2003 com base em computadores que estejam executando o Service Pack 2 (SP2)
Aviso: Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale seu sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro de sua responsabilidade.
Esse problema foi abordado no Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). Você não precisa fazer o download de um hotfix para resolver esse problema. No entanto, algumas informações de registro do Windows estão ausentes. Para resolver esse problema, você deve modificar o registro do Windows. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedite, em seguida, clique em
OK. -
Localize e clique na seguinte chave do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PerfOS\Performance
-
No menu Editar , aponte para
Novo, clique em Valor DWORD, tipo
LogErrorToFilee pressione ENTER. -
Clique duas vezes em LogErrorToFile, tipo
0e, em seguida, clique em OK.Observação: Quando você definir o valor de LogErrorToFile como 0, os eventos de PerfOS não são registrados no log do sistema. Você pode ativar o log novamente definindo este valor como 1.
Informações sobre o hotfix
Informações do service pack para o Windows Server 2003
Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
889100 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Windows Server 2003 computadores que estão executando o Service Pack 1 (SP1) ou versões anteriores
Quando você instala esse hotfix nos computadores que estão executando o Service Pack 1 (SP1) ou versões anteriores, não é necessário modificar o registro para resolver esse problema.
Pré-requisitos:
Não existem pré-requisitos para instalar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, computadores baseados em Itanium com SP1 ou versões anteriores
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Perfos.dll |
5.2.3790.2794 |
57,344 |
16-Sep-2006 |
14:28 |
IA-64 |
SP1 |
SP1QFE |
|
Wperfos.dll |
5.2.3790.2794 |
27,136 |
16-Sep-2006 |
14:28 |
x86 |
SP1 |
WOW |
|
Updspapi.dll |
6.2.29.0 |
638,688 |
16-Sep-2006 |
14:39 |
IA-64 |
Nenhum |
Não aplicável |
Windows Server 2003, computadores baseados em x64 que executam o SP1 ou versões anteriores
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Perfos.dll |
5.2.3790.2794 |
32,256 |
16-Sep-2006 |
14:28 |
x64 |
SP1 |
SP1QFE |
|
Wperfos.dll |
5.2.3790.2794 |
27,136 |
16-Sep-2006 |
14:28 |
x86 |
SP1 |
WOW |
|
Updspapi.dll |
6.2.29.0 |
462,048 |
16-Sep-2006 |
14:39 |
x64 |
Nenhum |
Não aplicável |
Windows Server 2003, computadores baseados em x86 que executam o SP1 ou versões anteriores
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Perfos.dll |
5.2.3790.2794 |
27,136 |
16-Sep-2006 |
12:50 |
x86 |
|
Updspapi.dll |
6.2.29.0 |
371,424 |
12-Oct-2005 |
23:13 |
x86 |
Informações do service pack para o Windows Server 2008
Observação: Este bug será corrigido quando você instalar esse hotfix no Windows Server 2008 ou no Windows Server 2008 SP2. Portanto, não é necessário modificar a entrada do registro no Windows Server 2008 ou no Windows Server 2008 SP2.
Pré-requisitos:
Não existem pré-requisitos para instalar esse hotfix.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2008, computadores baseados em Itanium
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Perfctrs.dll |
6.0.6001.22467 |
84,992 |
10-Jul-2009 |
11:57 |
IA-64 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6001.22467 |
72,704 |
10-Jul-2009 |
11:57 |
IA-64 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6001.22467 |
47,104 |
10-Jul-2009 |
11:57 |
IA-64 |
|
Perfos.dll |
6.0.6001.22467 |
61,440 |
10-Jul-2009 |
11:57 |
IA-64 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6001.22467 |
77,824 |
10-Jul-2009 |
11:57 |
IA-64 |
|
Perfctrs.dll |
6.0.6002.22169 |
84,992 |
10-Jul-2009 |
11:42 |
IA-64 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6002.22169 |
72,704 |
10-Jul-2009 |
11:42 |
IA-64 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6002.22169 |
47,104 |
10-Jul-2009 |
11:42 |
IA-64 |
|
Perfos.dll |
6.0.6002.22169 |
61,440 |
10-Jul-2009 |
11:42 |
IA-64 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6002.22169 |
77,824 |
10-Jul-2009 |
11:42 |
IA-64 |
|
Perfctrs.dll |
6.0.6001.22467 |
39,424 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6001.22467 |
31,744 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6001.22467 |
19,968 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfos.dll |
6.0.6001.22467 |
28.672 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6001.22467 |
35.840 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfctrs.dll |
6.0.6002.22169 |
39,424 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6002.22169 |
31,744 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6002.22169 |
19,968 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfos.dll |
6.0.6002.22169 |
28.672 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6002.22169 |
35.840 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
Windows Server 2008, computadores baseados em x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Perfctrs.dll |
6.0.6001.22467 |
43,520 |
10-Jul-2009 |
12:26 |
x64 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6001.22467 |
35.328 |
10-Jul-2009 |
12:26 |
x64 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6001.22467 |
23,040 |
10-Jul-2009 |
12:26 |
x64 |
|
Perfos.dll |
6.0.6001.22467 |
29.696 |
10-Jul-2009 |
12:26 |
x64 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6001.22467 |
37,888 |
10-Jul-2009 |
12:26 |
x64 |
|
Perfctrs.dll |
6.0.6002.22169 |
43,520 |
10-Jul-2009 |
11:55 |
x64 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6002.22169 |
35.328 |
10-Jul-2009 |
11:55 |
x64 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6002.22169 |
23,040 |
10-Jul-2009 |
11:55 |
x64 |
|
Perfos.dll |
6.0.6002.22169 |
29.696 |
10-Jul-2009 |
11:55 |
x64 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6002.22169 |
37,888 |
10-Jul-2009 |
11:55 |
x64 |
|
Perfctrs.dll |
6.0.6001.22467 |
39,424 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6001.22467 |
31,744 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6001.22467 |
19,968 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfos.dll |
6.0.6001.22467 |
28.672 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6001.22467 |
35.840 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfctrs.dll |
6.0.6002.22169 |
39,424 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6002.22169 |
31,744 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6002.22169 |
19,968 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfos.dll |
6.0.6002.22169 |
28.672 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6002.22169 |
35.840 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
Windows Server 2008, computadores baseados em x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Perfctrs.dll |
6.0.6001.22467 |
39,424 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6001.22467 |
31,744 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6001.22467 |
19,968 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfos.dll |
6.0.6001.22467 |
28.672 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6001.22467 |
35.840 |
10-Jul-2009 |
11:58 |
x86 |
|
Perfctrs.dll |
6.0.6002.22169 |
39,424 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfdisk.dll |
6.0.6002.22169 |
31,744 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfnet.dll |
6.0.6002.22169 |
19,968 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfos.dll |
6.0.6002.22169 |
28.672 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
|
Perfproc.dll |
6.0.6002.22169 |
35.840 |
10-Jul-2009 |
11:49 |
x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
