O serviço de grupo de resposta que executa o Office Communications Server 2008 R2 para de responder quando um aplicativo personalizado passa o status de disponibilidade em XML

Sintomas

Quando você usar um aplicativo personalizado para rastrear o status de disponibilidade de diferentes usuários do Office Communicator, o serviço de grupo de resposta (RGS) que executa o Office Communications Server 2008 R2 para de responder. Isso ocorre quando o aplicativo interage com o servidor. Para limpar o erro, você deve reiniciar o servidor.

Causa

Esse problema ocorre que se o aplicativo personalizado envia as informações de status de disponibilidade para o serviço de grupo de resposta em XML e do XML não usa a tag < disponibilidade > esquema de presença. Quando isso ocorre, o serviço de resposta do grupo para de responder.

Resolução

Como obter o hotfix

Esse problema é corrigido no pacote de atualização de pacote de hotfix do Office Communications Server 2007 R2, grupo serviço de resposta. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

descrição da atualização cumulativa para o Office Communications Server 2007 R2, grupo de serviço de resposta: outubro de 2009

Solução alternativa

Para contornar esse problema, certifique-se de que seu aplicativo personalizado passa para o serviço de grupo de resposta XML usa a tag < disponibilidade > esquema de presença. Para obter mais informações sobre o esquema de presença do Office Communications Server 2008, visite o seguinte site da MSDN:

Text/xml+msrtc.pidf 7 completo do apêndice b: formato de documento de presença

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×