Informações de suporte interno da Microsoft
BUG n º: 117948 (Manutenção do conteúdo)
Informações de suporte interno da Microsoft
BUG n º: 274972 (Windows SE)
Informações de suporte interno da Microsoft
BUG n º: 335253 (WindowsSE)
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você instala a função de servidor de diretiva de rede e de Serviços do Access em um servidor que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2. O serviço de roteamento e acesso remoto está em execução neste servidor.
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Configurar o servidor para aceitar uma ou mais das seguintes conexões:
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Protocolo de encapsulamento ponto a ponto (PPTP)
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Protocolo de encapsulamento de camada 2 (L2TP)
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Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP)
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Vários clientes simultaneamente se conectar ao servidor.
Nesse cenário, o serviço de roteamento e acesso remoto (RRAS) pode falhar. Quando o serviço falha, todas as conexões de rede virtual privada (VPN) existentes são encerradas e novas conexões de VPN não podem ser estabelecidas. Você precisa reiniciar o servidor para recuperar o problema manualmente.
Causa
Esse problema é causado por um problema de temporização no roteiro tabela Manager (iprtrmgr.dll) do RRAS. Quando ocorre a questão de temporização, o RRAS acessa um espaço de memória liberada. Esse comportamento aciona uma exceção de violação de acesso que trava o RRAS.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
Observação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
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Windows Server 2008
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Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
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Windows Server 2008 R2
Além disso, você deve ter a função de servidor de diretiva de rede e de Serviços do Access instalada no computador.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o serviço de roteamento e acesso remoto, depois de instalar esse hotfix
Informações do registro:
Não é necessário efectuar qualquer alteração ao registo.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Observação de informações de arquivo do Windows Server 2008
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são
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