O sistema limpa o campo "Endereço de entrega" para um cliente na caixa de diálogo "Linha de remessa" inesperadamente quando você atualizar o endereço do cliente na caixa de diálogo de clientes no Microsoft Dynamics AX 2012

Modelo: Modelo de Hotfix AX

BUG n º: 168102 (Manutenção do conteúdo)BUG #: 41728 (AXSE)

Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.

Sintomas

Suponha que você tenha uma remessa que fornece um item para um cliente no Microsoft Dynamics AX 2012. Quando você atualizar o endereço do cliente na caixa de diálogo clientes , o sistema limpa o campo de endereço de entrega para o cliente na caixa de diálogo linha de remessa inesperadamente. Portanto, você recebe valores em branco no campo endereço de entrega .

Causa

Esse problema ocorre porque o sistema incorretamente mantém uma referência para o registro de endereço original em vez de um atualizado. Além disso, o sistema filtra o registro de endereço original porque ela é inválida. Portanto, você recebe valores em branco no campo endereço de entrega .

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

A seção "Resolução" indica se esse hotfix está disponível como um hotfix ou no service pack mais recente. Para comparação e teste, o hotfix original está disponível no site http://hotfix .

Informações sobre a instalação

Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, siga estas etapas:

  1. Revise as alterações documentadas no arquivo. xpo.

  2. Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.



Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

893082 como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX

Pré-requisitos:

Você deve ter instalado para aplicar esse hotfix do Microsoft Dynamics AX 2012.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) após aplicar o hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Aximpactanalysis.exe

Não aplicável

60,280

04-Nov-2011

21:58

x86

Axupdate.exe

Não aplicável

60,264

04-Nov-2011

21:58

x86

Dynamicsax2012-kb2694461-foundation.axmodel

6.0.1108.296

31,656

25-Mar-2012

06:46

Não aplicável

Dynamicsax2012-kb2694461-syplabels.axmodel

6.0.1108.296

804,776

25-Mar-2012

06:46

Não aplicável

Axsetupsp.exe

6.0.947.853

1,361,768

31-Jan-2012

14:25

x86

Axutillib.dll

6.0.947.0

817,512

10-Jul-2011

10:32

x86

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

09-Jun-2011

06:36

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

04-Nov-2011

21:58

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

04-Nov-2011

21:58

x86

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas desta maneira, em resposta a problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.

Autor: axse
Gravador: v-bzhu
Revisor técnico: axse; sbartelm; andrewsl
Editor:

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