Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem que atualizar o 2996799 instalado em um computador de série com base em Intel® Atom™ processador Z373x que está executando o Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1 ou 8.1 para Windows.
-
Você conecta um cartão SD para o computador.
-
Hibernação e, em seguida, reiniciar o computador.
Nesse cenário, o computador não consegue entrar no estado de energia de espera conectado após Hibernar o computador reinicia a partir de pelo menos um ciclo.
Causa
Esse problema ocorre porque a atualização 2996799 não manipula corretamente determinados pacotes de solicitação de e/s de energia (IRPs).
Resolução
Para resolver esse problema, lançamos uma atualização para o Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2. Antes de instalar essa atualização, verifique os pré-requisitos.
Como obter esta atualização
Método 1: Windows Update
Esta atualização está disponível no Windows Update.
Método 2: Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos autônomos estão disponíveis para download no Microsoft Download Center.
|
Sistema operacional |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x86 |
|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows 8.1 x64 |
|
|
Todas as versões compatíveis com o Windows Server 2012 R2 x64 |
Observação: a atualização para o Windows RT 8.1 pode ser obtida apenas pelo Windows Update.
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Método 3: O Update rollup
Instale novembro de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.
Observação: O pacote cumulativo de atualizações corrige vários outros problemas além do problema corrigidos pela atualização autônoma. O pacote cumulativo de atualizações é maior do que a atualização autônoma. Portanto, o pacote cumulativo leva mais tempo para fazer o download.
Informações sobre a atualização
Pré-requisitos:
Para instalar essa atualização, primeiro você deve instalar a atualização 2919355 em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.
Informações do registro:
Para aplicar essa atualização, não é necessário fazer alterações no Registro.
Requisitos de reinicialização:
Você terá que reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
A versão global desta atualização ou esse hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações sobre o arquivo Windows 8.1, o Windows RT 8.1 ou o Windows Server 2012 R2
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Intelpep.sys |
6.3.9600.17396 |
36,160 |
13-Oct-2014 |
02:47 |
x86 |
|
Pdc-mw.ptxml |
Não aplicável |
4,498 |
21-Aug-2013 |
23:40 |
Não aplicável |
|
Pdc.sys |
6.3.9600.17396 |
76,096 |
13-Oct-2014 |
02:47 |
x86 |
|
Dumpsd.sys |
6.3.9600.17396 |
131,392 |
13-Oct-2014 |
02:47 |
x86 |
|
Sdbus.sys |
6.3.9600.17399 |
199,488 |
13-Oct-2014 |
02:47 |
x86 |
Para todas as versões baseadas do Windows 8.1 x64 ou do Windows Server 2012 R2:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Intelpep.sys |
6.3.9600.17396 |
39,744 |
13-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
|
Pdc-mw.ptxml |
Não aplicável |
4,498 |
22-Aug-2013 |
06:45 |
Não aplicável |
|
Pdc.sys |
6.3.9600.17396 |
86,336 |
13-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
|
Dumpsd.sys |
6.3.9600.17396 |
153,920 |
13-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
|
Sdbus.sys |
6.3.9600.17399 |
238,912 |
13-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
Para todas as versões comcompatíveis com o ARM para Windows 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pdc-mw.ptxml |
Não aplicável |
4,498 |
21-Aug-2013 |
23:34 |
Não aplicável |
|
Pdc.sys |
6.3.9600.16453 |
77,664 |
01-Nov-2013 |
08:07 |
Não aplicável |
|
Dumpsd.sys |
6.3.9600.17399 |
128,840 |
13-Oct-2014 |
02:37 |
Não aplicável |
|
Sdbus.sys |
6.3.9600.17399 |
200,520 |
13-Oct-2014 |
02:37 |
Não aplicável |
Informações sobre arquivo adicional para Windows 8.1, o Windows RT 8.1 e o Windows Server 2012 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,205 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_e5af93586b7bed7c04af186cb877d4a1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_9ad2d76351b30de7.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
691 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_593e95ee44b53651.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,113 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcccf4377d16fb4.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
88,631 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067c9c08e5f45b5d.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,728 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_523f0c2d5100de9be5cf0f8a314b206e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4a754432687d33dc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
695 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_intelpep.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_b55d3171fd12a787.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,117 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:59 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_97eb6ac7302ee0ea.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
88,635 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:59 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_629b378c9e51cc93.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,732 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:59 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,428 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Arm_d93f6b4ad16627d7ee4e0c9ac4aecd33_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_4e509be2c2be094e.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
691 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-pdc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_3bcf419b77ce8e7a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
88,631 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Arm_sdbus.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17399_none_067f0e60e5f17a23.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,728 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Update.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,205 |
|
Data (UTC) |
13-Oct-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Referências
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, consulte o artigo sobre a terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software.
Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
