Sintomas
O serviço host do agente do servidor de gerenciamento de sistemas (SMS) em um computador cliente é encerrado inesperadamente durante o processamento de sequências de tarefas em um ambiente que está executando a Atualização Cumulativa 5 para Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 (SP1).
Causa
Esse problema ocorre devido a uma alteração na Atualização Cumulativa 5 que faz com que o mecanismo de sequência de tarefas do cliente inicialize incorretamente seu subsistema de log. Isso pode fazer com que o cliente saia inesperadamente ao processar sequências de tarefas.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter a Atualização Cumulativa 5 do System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 instalada.
Informações sobre reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Observe que recomendamos que você feche Configuration Manager Console de Administração antes de aplicar esse pacote de hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix liberado anteriormente.
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
|
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Configmgr2012ac-sp1-kb3026645-x64.msp |
Não Aplicável |
9,342,976 |
23 de junho de 2014 |
01:55 |
Não Aplicável |
|
Tsagent.dll |
5.0.7804.1611 |
301,736 |
23 de junho de 2014 |
01:55 |
x64 |
|
Tscore.dll |
5.0.7804.1611 |
2,797,736 |
23 de junho de 2014 |
01:55 |
x64 |
|
Configmgr2012ac-sp1-kb3026645-i386.msp |
Não Aplicável |
6,438,912 |
23 de junho de 2014 |
01:55 |
Não aplicável |
|
Tsagent.dll |
5.0.7804.1611 |
179,368 |
23 de junho de 2014 |
01:55 |
x86 |
|
Tscore.dll |
5.0.7804.1611 |
1,531,560 |
23 de junho de 2014 |
01:55 |
x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.
