Support Topic: Windows\Windows 10\Windows 10, version 1903

Sintoma

No Windows 10, versão 1809, você desativa o botão Streaming de vídeo HDR e depois atualiza para o Windows 10, versão 1903 ou posterior. Nesse cenário, você não pode reabilitar o botão Streaming de vídeo HDR para transmitir vídeos HDR (alto alcance dinâmico).

Resolução

Método 1: Volte para a versão anterior do Windows

Se tiver atualizado para o Windows 10, versão 1903 nos últimos 10 dias, você poderá resolver o problema restaurando o dispositivo para o Windows 10, versão 1809, ativando o botão Streaming de vídeo HDR e, em seguida, atualizando para o Windows 10, versão 1903 novamente.

Para voltar à versão anterior do Windows, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação e selecione Começar em Voltar para a versão anterior do Windows 10.  (Essa opção só está disponível por tempo limitado.) Isso manterá seus arquivos pessoais, mas removerá aplicativos e drivers instalados após a atualização, bem como quaisquer alterações feitas nas configurações.

Depois de ativar o botão Streaming de vídeo HDR no Windows 10, versão 1809, verifique se há atualizações para reinstalar o Windows 10, versão 1903.

 

Método 2: Modifique o Registro para habilitar o botão de Streaming de vídeo HDR

Se não tiver mais a opção de restaurar o Windows 10, versão 1809, você poderá habilitar o botão Streaming de vídeo HDR modificando o Registro.

Aviso: Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo, para que você possa restaurar o Registro se ocorrer um problema.

  1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Prompt de Comando e clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) em Prompt de Comando (Aplicativo da área de trabalho) nos resultados da pesquisa. Selecione Executar como administrador e selecione Sim.

  2. Na janela Prompt de Comando, digite o comando a seguir em uma única linha e pressione Enter.

reg add “HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\VideoSettings” /v EnableHDRForPlayback /t REG_DWORD /d 1

  1. Feche a janela do Prompt de Comando e reinicie o Windows.

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