Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Iniciar um programa no Windows. Por exemplo, inicie o Internet Explorer. Depois de executar essa ação, o programa que você iniciar é a janela do programa ativo.

  • Você tenta iniciar o Microsoft Word no modo de segurança. Para fazer isso, pressione e segure a tecla Ctrl quando você iniciar o Word.


Nesse cenário, o Word pode não ser a janela do programa ativo. No entanto, a tarefa do Word é exibida na barra de tarefas do Windows. Além disso, a seguinte mensagem de erro não é exibida:

O Word detectou que você está mantendo a tecla CTRL. Você deseja iniciar o Word em modo de segurança?


Solução alternativa

Para contornar esse problema, execute uma das seguintes ações:

  • Clique na tarefa do Word na barra de tarefas Windows para tornar o Word a janela do programa ativo.

  • Minimize a janela do programa ativo.

  • Pressione Alt + Tab para alternar para o Word e torná-lo da janela de programa ativo.

Em seguida, você poderá clicar em Sim para iniciar o Word em modo de segurança. Ou, você pode clicar em não para iniciar o Word normalmente.

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