Sintomas
Suponha que o serviço Caixa postal na Nuvem está habilitado em uma implantação híbrida do Microsoft Skype for Business Server 2015. No entanto, os usuários não podem usar a opção Configurar Caixa Postal no Skype for Business cliente para abrir a Caixa postal na Nuvem página. Em vez disso, os usuários são redirecionados para Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App).
Resolução
Para corrigir esse problema, instale a atualização cumulativa 6.0.9319.619 de agosto de 2021 para o Skype for Business Server 2015, ComponentesPrincipais.