Sintomas

Quando você usa um cartão inteligente virtual em um computador que esteja executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012, você enfrentar os seguintes problemas.

Problema 1

Depois que você reiniciar o computador, a opção de logon de cartão inteligente virtual não é exibida na tela de logon.

Observação: Depois que um usuário faz logon no computador usando uma senha e, em seguida, fizer logoff do computador, a opção de logon de cartão inteligente virtual é exibida conforme o esperado na tela de logon.

Problema 2

Suponha que você tem um leitor de cartão inteligente físico conectado ao computador e não há nenhum físico cartão inteligente no leitor de cartão inteligente. Depois de bloquear o computador, a opção de logon de cartão inteligente virtual é exibida na tela de logon conforme o esperado. No entanto, a opção de logon de cartão inteligente físico é exibida inesperadamente na tela de logon. Além disso, se você clicar na opção de logon de cartão inteligente físico, o status de "Verificação de Status" é exibido indefinidamente em vez do status de "Insira o Smart Card" esperado.

Causa

Esse problema ocorre porque há uma ordem de enumeração de cartões inteligentes e atualizando as informações do leitor de cartão inteligente. Se informações do leitor de cartão inteligente é atualizadas antes da enumeração de cartão inteligente, os problemas descritos na seção "Sintomas" ocorrem.

Resolução

Esse hotfix também está disponível no Catálogo do Microsoft Update.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.





Informações sobre o arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões do Windows 8 x86:

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Smartcardcredentialprovider.dll

Versão do arquivo

6.2.9200.20809

Tamanho do arquivo

688,128

Data (UTC)

28-Aug-2013

Hora (UTC)

04:19

Plataforma

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Smartcardcredentialprovider.dll

Versão do arquivo

6.2.9200.20809

Tamanho do arquivo

877,056

Data (UTC)

28-Aug-2013

Hora (UTC)

05:34

Plataforma

x64




Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows 8 e o Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20809_none_3f9ad5cfaccc49b4.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

7.691

Data (UTC)

28-Aug-2013

Hora (UTC)

05:15

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte do Windows 8 x64 e do Windows Server 2012 x64

Propriedade de arquivo

Valor

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20809_none_9bb971536529baea.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

7,695

Data (UTC)

28-Aug-2013

Hora (UTC)

06:41

Plataforma

Não aplicável


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