Sintomas
Os aplicativos implantados usando a tarefa Instalar Aplicativo em uma Sequência de Tarefas de Implantação do Sistema Operacional podem não ser baixados com êxito. Além disso, erros semelhantes aos seguintes podem aparecer no arquivo SMSTS.log no cliente:
Status de execução recebido: 24 (Falha no download do aplicativo)
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não for gravemente afetado por esse problema, recomendamos aguardar a próxima atualização de software que contém esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, acesse o seguinte site da Microsoft:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter a Atualização Cumulativa 3 para System Center 2012 R2 Configuration Manager instalada.
Informações sobre reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Observe que recomendamos que você feche Configuration Manager Console de Administração antes de aplicar esse pacote de hotfix.Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix liberado anteriormente.
Informações do arquivo
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você exibe as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
File name |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Horário |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Configmgr2012ac-r2-kb3007095-x64.msp |
Não Aplicável |
7,241,728 |
25 de agosto de 2014 |
01:30 |
Não Aplicável |
Smsappinstall.exe |
5.0.7958.1406 |
267,440 |
25 de agosto de 2014 |
01:30 |
x64 |
Configmgr2012ac-r2-kb3007095-i386.msp |
Não Aplicável |
5,832,704 |
25 de agosto de 2014 |
01:30 |
Não aplicável |
Configmgr2012adminui-r2-kb3007095-i386.msp |
Não Aplicável |
8,630,272 |
25 de agosto de 2014 |
01:30 |
Não Aplicável |
Microsoft.configurationmanagement.exe |
5.0.7958.1406 |
393,384 |
25 de agosto de 2014 |
01:30 |
x86 |
Smsappinstall.exe |
5.0.7958.1406 |
203,440 |
25 de agosto de 2014 |
01:30 |
x86 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Esse problema pode ocorrer quando as seguintes condições são verdadeiras:
-
Uma sequência de tarefas reinicia o computador.
-
A conectividade de rede no cliente não é totalmente estabelecida no momento em que o componente LocationServices do Configuration Manager cliente é iniciado.
Esse problema pode fazer com que o cliente determine incorretamente que ele é um cliente baseado na Internet. Portanto, ele não encontra o conteúdo necessário para o aplicativo em um Ponto de Distribuição local.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.