Sintomas
O Microsoft Outlook 2010 não dá suporte a credenciais baseadas em cartão inteligente quando você acessa sua caixa de correio usando o Outlook em Qualquer Lugar (RPC/HTTP).
Resolução
Para resolver esse problema, aplique a seguinte atualização:
2597011 Descrição do pacote de hotfixes do Outlook 2010 (x64 Outlook-x-none.msp; x86 Outlook-x-none.msp): 13 de dezembro de 2011
Informações importantes do Registro
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que lhe dizem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no WindowsAfter você instalar o pacote de hotfix, para que nós habilitamos o hotfix para você, vá para a seção "Corrigirpara mim ". Se você preferir habilitar o hotfix por conta própria, vá para a seção "Let me fix it myself".
Corrigir para mim
Para habilitar o hotfix automaticamente, clique no botão Corrigir ou no link. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Baixar Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.
Observações
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Instale o hotfix descrito no artigo 2597011 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft (KB) antes de executar essa solução Correção.
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Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
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Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Corrigir em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
Em seguida, vá para a seção "Isso corrigiu o problema?"
Desejo corrigir sozinho
Depois de instalar o pacote de hotfix, siga estas etapas para habilitar o hotfix:
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Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
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Localize e selecione a seguinte sub-chave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
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No menu Editar, aponte para Novo e clique em Chave.
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Digite RPC e pressione ENTER.
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Localize e selecione a seguinte sub-chave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
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No menu Editar, aponte para Novoe clique em Valor DWORD (32 bits).
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Digite EnableSmartCard e pressione ENTER.
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Clique com o botão direito do mouse em EnableSmartCarde clique em Modificar.
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Na caixa Dados valor, digite 1 e clique em OK.
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Saia do Editor do Registro.
O problema foi corrigido?
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Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.
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Agradecemos pelos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário no blog "Corrigirpara mim " ou envie um emailpara nós.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".