Rapidamente publicados artigos fornecem informações diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são criadas em resposta aos tópicos emergentes ou exclusivos ou se destina a complementar outras informações da Base de Conhecimento.Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 e o Microsoft Navision 4.0 agora fazem parte do Microsoft Dynamics NAV 4.0. Todas as referências ao Microsoft Business Solutions-Navision ou ao Microsoft Navision 4.0 se relacionam ao Microsoft Dynamics NAV.
Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todas as localidades de idiomas.
Sintomas
Quando você usar o tipo de dados RecordRef para pesquisar registros do Microsoft Dynamics NAV em diferentes sistemas operacionais Windows e versões diferentes do Microsoft Dynamics NAV, os resultados são diferentes. A lista a seguir descreve os resultados que podem ser exibidas:
-
Quando você estiver usando a opção do SQL Server para Microsoft Dynamics NAV 4.0 Service Pack 3 (SP3) em um computador que esteja executando o Windows XP, o resultado é: "O registro não foi encontrado".
-
Quando você estiver usando a opção do SQL Server para Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 em um computador que esteja executando o Windows Vista, o resultado é: "O registro não foi encontrado".
-
Quando você estiver usando o Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 em um computador que esteja executando o Windows XP, o resultado é: "O registro encontrado".
-
Quando você estiver usando o Microsoft Dynamics NAV 4.0 SP3 em um computador que esteja executando o Windows Vista, o resultado é: "O registro encontrado".
-
Quando você estiver usando a opção do SQL Server para o Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 em um computador que esteja executando o Windows XP, o resultado é: "O registro não foi encontrado".
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Quando você estiver usando a opção do SQL Server para o Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 em um computador que esteja executando o Windows Vista, o resultado é: "O registro não foi encontrado".
-
Quando você estiver usando o Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 em um computador que esteja executando o Windows XP, o resultado é: "O registro não foi encontrado".
-
Quando você estiver usando o Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 em um computador que esteja executando o Windows Vista, o resultado é: "O registro não foi encontrado".
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos
Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você em um email.O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, abre a caixa de diálogo Download de arquivo – Aviso de segurança . Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.Se você clicar em Executar, os arquivos de iniciar o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e, em seguida, forneça a senha.Se você clicar em Salvar, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abrir o arquivo salvo, você precisará especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha enviada no email.Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.
Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização
As atualizações e hotfixes de plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizadas como arquivos individuais. Para instalar uma atualização ou um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, você deve substituir os arquivos de instalação do Microsoft Dynamics NAV existentes com o hotfix ou os arquivos de atualização. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
Etapa 1: Substituir o arquivo de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV
Na instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
5.0.29497.0 |
440,136 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Fin.exe |
5.0.29497.0 |
10,745,656 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
5.0.29497.0 |
345,928 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Finsql.exe |
5.0.29497.0 |
10,811,200 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
5.0.29497.0 |
108,352 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
5.0.29497.0 |
108,352 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
5.0.29497.0 |
153,408 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
5.0.29497.0 |
1,288,016 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Slave.exe |
5.0.29497.0 |
157,504 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
Para substituir os arquivos existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estas etapas:
-
Feche o Microsoft Dynamics NAV.
-
Localize o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV. O cliente do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do cliente do Microsoft Dynamics NAV.
-
Quando você for solicitado, clique em Sim para substituir os arquivos no diretório de instalação.
Etapa 2: Substituir o arquivo de instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV
Se você tiver o servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV instalado na instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes arquivos usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
5.0.29497.0 |
440,136 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
|
Nas.exe |
5.0.29497.0 |
1,865,544 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Nassql.exe |
5.0.29497.0 |
1,926,976 |
21-Jul-2009 |
22:23 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
5.0.29497.0 |
1,288,000 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
|
Slave.exe |
5.0.29497.0 |
157,520 |
21-Jul-2009 |
22:24 |
x86 |
Para substituir os arquivos, siga estas etapas.
-
Pare o servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
-
Localize o diretório de instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV. Servidor de aplicativo do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\Application servidor \
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
-
Quando você for solicitado, clique em Sim para substituir os arquivos no diretório de instalação.
-
Inicie o servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics NAV.
Status
A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
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824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
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