Sintomas

Quando há uma credencial específica que é armazenada no Gerenciador de credenciais para serviços de Web do Exchange (EWS), os usuários não podem ver suas próprias fotos de Exchange de alta resolução no Microsoft Skype para negócios 2015 (Lync 2013).

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a atualização de 6 de dezembro de 2016 (KB3127976) para o Skype para negócios 2015 (Lync 2013).

Observação: Lync 2013 foi atualizado para o Skype para negócios em abril de 2015.

Para habilitar a funcionalidade que ignora a credencial específico do Gerenciador de credenciais, você precisa adicionar a entrada de registro UseFallbackLogicForExchangePhotoSMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Inicie o Editor do registro:

    • No Windows 10, vá para Iniciar, digite regedit na caixa Pesquisar Windows e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 8 ou 8.1 para Windows, mova o mouse para o canto superior direito, clique em Pesquisar, digite regedit na caixa Pesquisar texto e clique regedit.exe nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 7 ou Windows Vista, clique em Iniciar, digite regedit na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da pesquisa.

  2. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync\username@sipdomain

  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.

  4. Digite UseFallbackLogicForExchangePhotoSMTPe pressione Enter.

  5. No painel de detalhes , clique com o botão UseFallbackLogicForExchangePhotoSMTPe, em seguida, clique em Modificar.

  6. Na caixa dados do valor , digite 0x00000000e, em seguida, clique em OK.

  7. Saia do Editor de Registro.

Observação: Para desativar essa funcionalidade, exclua a entrada de registro UseFallbackLogicForExchangePhotoSMTP ou definir o valor da entrada do registro UseFallbackLogicForExchangePhotoSMTP como 1.

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