Última Atualização: 9 de março de 2026
PROBLEMA
Depois de alterar as palavras-passe da sua conta do Gmail ou do Yahoo no Outlook clássico, não lhe é pedido para iniciar sessão. Podem existir outras circunstâncias que levam a este mesmo problema que estamos a investigar.
Verá erros como os seguintes: Tarefa "Sincronizar pastas subscritas para username@gmail.com". Erro comunicado (0x800CCC0E): "O Outlook não consegue sincronizar pastas subscritas para username@gmail.com.
A enviar erro comunicado (0x800CCC0F)
Verificar se existe um novo erro de correio comunicado (0x800CCC0E)
STATUS: INVESTIGANDO
A equipe do Outlook está investigando este problema. Atualizaremos este tópico com a correção status assim que o recebermos.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Para contornar o problema, faça o seguinte:
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Clique com o botão direito do rato no Botão Iniciar do Windows, selecione Executar, escreva Regedit e selecione OK.
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Cole o caminho abaixo na Barra de Endereço regedit e prima Enter.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
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Na chave Identidades, selecione cada subchave até encontrar a que corresponde ao endereço de e-mail que não está a ser sincronizado.
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Elimine a chave de registo Identidades, exemplo a vermelho abaixo. Procure o endereço de e-mail correspondente do Gmail ou yahoo, exemplo em roxo. Esta é a chave de identidade na coluna esquerda a eliminar. Depois de eliminar a chave, reinicie o Outlook e inicie sessão novamente.
Recursos Adicionais
Não é possível adicionar uma conta do Gmail ao Outlook clássico
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