Outlook: o campo BCC não é exibido em alguns itens na pasta Itens Enviados

Sintomas

Quando você olha para uma mensagem de email na pasta Itens Enviados, talvez não veja o campo Bcc no item, mesmo que você tenha incluído endereços de email no campo Bcc quando enviou a mensagem originalmente.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando ambos os seguintes itens são verdadeiros:

• Você está usando um perfil de modo Online (não no modo armazenado em cache)

• Você incluiu um grande número de endereços de email no campo Bcc quando enviou a mensagem

Observação: o número exato de endereços de email para causar esse problema varia de acordo com o comprimento dos endereços. No entanto, um usuário relatou que esse problema ocorreu quando incluiu 500 endereços de email no campo Bcc.

Resolução

Para evitar que esse problema ocorra, tente qualquer uma das seguintes soluções:

• Usar um perfil de modo armazenado em cache

• Use uma lista de distribuição em vez de um grande número de endereços de email.

Informações adicionais

Se você não puder alterar para um perfil de modo armazenado em cache ou não puder usar uma lista de distribuição, inspecione as entradas no campo Bcc para obter um item específico na pasta Itens Enviados usando as seguintes etapas:

OBSERVAÇÃO: você não precisa reenviar a mensagem para ver o conteúdo do campo Bcc usando essas etapas. Basta usar essas etapas para inspecionar visualmente o conteúdo do campo do Bcc.

1. Abra a mensagem de email na pasta Itens Enviados.

2. No menu Outras Ações, clique em Reenviar esta mensagem

3. Exibir o conteúdo do campo Bcc

4. Feche a mensagem de email sem reenviar a mensagem.