Sintomas
Ao ver uma mensagem de email na sua pasta Itens enviados, você pode não ver o campo Cco no item, mesmo que você tenha incluído endereços de email no campo Cco quando enviou a mensagem originalmente.
Causa
Esse problema pode ocorrer quando os dois itens a seguir são verdadeiros:
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Você está usando um perfil do modo online (não o modo cache)
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Você incluiu um grande número de endereços de email no campo Cco ao enviar a mensagem
Observação: o número exato de endereços de email para causar esse problema varia de acordo com o comprimento dos endereços. No entanto, um usuário informou que esse problema ocorreu quando incluía 500 endereços de email no campo Cco.
Resolução
Para evitar que esse problema ocorra, tente uma das seguintes soluções:
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Usar um perfil no modo cache
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Use uma lista de distribuição em vez de um grande número de endereços de email.
Informações adicionais
Se não for possível alterar para um perfil do modo cache ou se você não puder usar uma lista de distribuição, você pode inspecionar as entradas no campo Cco para um item específico na pasta Itens enviados usando as seguintes etapas:
Observação: você não precisa reenviar a mensagem para ver o conteúdo do campo Cco usando estas etapas. Basta usar essas etapas para inspecionar visualmente o conteúdo do campo Cco.
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Abra a mensagem de email na pasta Itens enviados.
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No menu outras ações, clique em reenviar esta mensagem
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Exibir o conteúdo do campo Cco
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Feche a mensagem de email sem reenviar a mensagem.
