Pacote Cumulativo de Atualizações 4 System Center 2016 Service Manager

Introdução

Este artigo descreve os problemas corrigidos no Pacote Cumulativo de Atualizações 4 do Microsoft System Center 2016 Service Manager. Este artigo também contém as instruções de instalação para esta atualização.

Problemas corrigidos

• O suporte é adicionado ao TLS 1.2. Para obter mais informações sobre como configurar, configurar e executar seu ambiente para usar o TLS 1.2, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

  4051111 Guia de implantação de suporte ao protocolo TLS 1.2 para System Center 2016

• Configuration Manager conectores no Service Manager agora dão suporte System Center Configuration Manager 1710.

• Os links de navegação do Portal de Autoatendimento não funcionam quando o menu está em estado expandido.

• As regras de validação regex não são respeitadas nos elementos de formulário de Oferta de Solicitação.

• Os campos de tipo de data/hora redefinem o valor armazenado para 12h para determinados valores de hora. Por exemplo, esse problema ocorre quando o valor de tempo traduzido no Tempo Universal Coordenado (Hora de Greenwich) é de 00:00 horas.

• As alterações em um serviço De negócios serão substituídas se o serviço Business for um item relacionado em um modelo de SR (solicitação de serviço) que está sendo usado para criar uma SR do Portal de Autoatendimento.

• System Center Configuration Manager 1710 agora tem suporte para Configuration Manager conectores no Service Manager.

Como obter o Pacote Cumulativo de Atualizações 4 System Center 2016 Service Manager

Os pacotes de atualização Service Manager estão disponíveis por download manual.

Instruções de instalação para Service Manager

Antes da instalação

Antes de aplicar essa atualização, siga estas etapas:

1. Saia de todos Service Manager aplicativos relacionados antes de aplicar essa atualização. Por exemplo, saia do console Service Manager, os links Self-Service Portal e a ferramenta de criação.

2. Verifique se o servidor Data Warehouse foi sincronizado com êxito com o Servidor de Gerenciamento pelo menos uma vez.

3. Verifique se a atualização está instalada nos componentes Service Manager na seguinte ordem:
   

   • Data Warehouse Server

   • Servidor de Gerenciamento Primário

   • Servidores de Gerenciamento Secundários

   • Servidor do Portal de Autoatendimento

   • Todos os Consoles de Analistas

4. Se alguma personalização tiver sido feita na barra lateral do portal seguindo as etapas que estão na seção "Personalizando a barra de menus à esquerda" deste documento, faça um backup do arquivo Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Instalação

1. Baixe a atualização para uma pasta de destino. Essa atualização contém a versão baseada em x86 e a versão baseada em x64. Baixe a versão apropriada para seu sistema.

2. Abra a pasta de destino e clique com o botão direito do mouse no arquivo baixado da etapa 1.

3. Clique em Executar como administrador.

4. Aceite os Termos de Licença de Software microsoft e siga as etapas no assistente de instalação.

Após a instalação

1. Reinicie todos os consoles assim que a atualização for instalada.

2. Se houver backup de personalizações na barra lateral do portal (conforme mencionado nas etapas "Antes da instalação"), mescle as alterações necessárias no arquivo Views\Shared\Sidebar.cshtml atualizado.

3. Reinicie o sistema que hospeda o servidor do portal que executa o IIS.

Arquivos atualizados neste pacote cumulativo de atualizações