Introdução
Este artigo descreve um pacote cumulativo de atualizações de hotfix que resolve alguns problemas no Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Além disso, este artigo contém as instruções de instalação do Pacote Cumulativo de Atualizações 6 para System Center 2012 Service Manager SP1.
Informações adicionais
Problemas corrigidos neste pacote cumulativo de atualizações
Esta atualização corrige os seguintes problemas que não foram documentados anteriormente na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Problema 1
Se a lista atividades manuais exibida no portal do Service Manager exceder um determinado limite, a página carregará o tempo limite e não será exibida corretamente. Isso faz com que uma página em branco seja exibida.
Problema 2
A limpeza incorreta de tipos relacionados personalizados causa a interrupção da limpeza na tabela EntityChangeLog. Isso faz com que a tabela cresça significativamente.
Problema 3 As
solicitações de serviço são concluídas inesperadamente devido a uma condição de corrida entre fluxos de trabalho.
Problema 4
O console falha quando você clica duas vezes no link do incidente pai em uma classe de incidente estendida.
Problema 5
Windows PowerShell tarefas criadas usando a ferramenta de criação não são executadas devido a uma referência incorreta a determinados assemblies.
Problema 6
Exchange Pacote de Gerenciamento fica preso na associação pendente após um trabalho de sincronização do Pacote de Gerenciamento.
O problema 7
"Contas Executar como" está habilitado para uso com a versão de lançamento do Exchange Connector 3.0.
O problema 8
SQL conversas do agente podem levar a um tamanho muito grande do OperationsManagerDB e ao tamanho do TempDB.
Problema 9
As solicitações de serviço colocadas em espera são avaliadas incorretamente como concluídas.
Problema 10 Anexos
de arquivo não estão sendo salvos corretamente no banco de dados.
Problema 11 O
processo RunbookMonitorWorkflow não pode lidar com um status de falha de runbooks (fluxo de trabalho).
Problema 12
Depois de atualizar para SP1, novas entradas "Dependentes de Serviço" criadas para "Serviços Comerciais" não podem ser vistas no console.
Problema 13 Atividades
posteriores em uma solicitação de serviço começam a ser executadas mesmo que a atividade atual ainda não esteja concluída.
Problema 14 O fluxo
de trabalho "adicionar revisores" da Atividade de Revisão não pode ser executado.
Problema 15
Listas simples em um portal de autoatendimento não funcionam corretamente no SSP (provedor de serviços compartilhados) após a atualização para SP1.
Problema 16
Windows PowerShell tarefas criadas usando a ferramenta de criação não são executadas.
Problema 17
Para usuários que têm pontos de extremidade SMTP e SIP, o Service Manager detecta o ponto de extremidade "sip" do Lync. Isso ocorre mesmo quando você envia mensagens de email para os usuários do console.
Problema 18 Depois de
selecionar Solicitações de Serviço com Aviso de Nível de Serviço, você receberá uma mensagem de erro de exceção "FullAdapter" cerca de uma hora depois.
Problema 19
Depois de selecionar o modo de exibição Atribuído a mim, você recebe uma mensagem de erro de exceção FullAdapter" cerca de uma hora depois.
O problema 20
Service Manager as correções de janela maximizadas do console incluem o seguinte:
-
Quando maximizado, o console é lento ou não responde e tem até 30% de uso da CPU.
-
Os menus de contexto no console não são exibidos onde são esperados. Em vez disso, eles aparecem no canto superior direito da janela.
-
As barras de rolagem do item de trabalho no painel de visualização não são exibidas corretamente quando você é executado no modo de tela inteira. Quando eles aparecem, eles estão inativos e não podem ser usados.
-
Formulários e assistentes nem sempre são exibidos corretamente. Somente o painel de navegação esquerdo é exibido e a área do lado direito está em branco.
Problema 21
Quando você edita ou cria ofertas de solicitação, os prompts do usuário não são exibidos corretamente.
Problema 22 Fluxos
Windows PowerShell fluxos de trabalho simultâneos não podem ser executados, embora sejam listados como bem-sucedidos no console.
Problema 23
Ocorre um erro no console quando você tenta abrir um anexo em um formulário de item de trabalho que já estava aberto.
Problema 24 O
anexo e seus detalhes associados do registro de liberação não podem ser recuperados depois que ele é marcado como fechado.
Problema 25 O
formulário de oferta de solicitação leva muito tempo para ser exibido quando você cria solicitações de serviço de ofertas de solicitação.j. O console falha quando você tenta usar um modelo SR que tem um analista atribuído.
Problema 26 A
criação de uma solicitação de serviço pode causar um erro NullReferenceException e pode fazer com que o console falhe.
Problema 27
O Service Manager console mostra uma exceção SQL genérica em vez da exceção de Colisão de Dados detalhada quando você é executado em um ambiente que não é inglês.
Problema 28
Quando você estiver preparando o banco de dados, o procedimento armazenado do p_DataPurging não será concluída e o SQL registrará um erro que ocorre com a ID de evento 8623. O erro indica que o processador de consultas ficou sem recursos internos e não pôde produzir um plano de consulta.
Problema 29
A adição de vários "RegEx" es a uma definição de grupo causa um SQL erro ao adicionar ou executar o grupo.
Problema 30
O Configuration Manager conector não lida com atualizações para DeviceHasSoftwareItemInstalled corretamente. Isso causa uma divergência nos dados sincronizados entre os bancos de dados Service Manager e Configuration Manager dados.
Informações da atualização
Esta atualização está disponível para download nos seguintes sites da Microsoft.
Microsoft Update
Para obter e instalar um pacote de atualização do Microsoft Update, siga estas etapas em um computador que tenha um componente System Center 2012 SP1 ou R2 aplicável instalado:
-
Clique em Iniciar e depois em Painel de Controle.
-
Em Painel de Controle, clique duas vezes em Windows Update.
-
Na janela Windows Update, clique em Verificar Online para obter atualizações do Microsoft Update.
-
Clique em Atualizações importantes disponíveis.
-
Selecione os pacotes do Pacote Cumulativo de Atualizações que você deseja instalar e clique em OK.
-
Para instalar os pacotes de atualização selecionados, clique em Instalar atualizações.
Download manual dos pacotes de atualização
Acesse o seguinte site para baixar manualmente os pacotes de atualização do Centro de Download da Microsoft:
baixe o pacote Service Manager atualização agora.
Pré-requisitos
Para instalar essa atualização, você deve ter System Center 2012 Service Manager SP1 instalado.
Instruções de instalação
Importante Antes de instalar essa atualização, recomendamos que você siga estas etapas:
-
Feche todos Service Manager aplicativos relacionados a ele antes de aplicar essa atualização cumulativa. Por exemplo, saia do console Service Manager, os links Self-Service portal e a Service Manager de Criação.
-
Verifique se o servidor Service Manager data warehouse foi sincronizado com êxito com o servidor de gerenciamento Service Manager pelo menos uma vez. Para obter mais informações, consulte o tópico Registrando com o Service Manager Data Warehouse habilitar relatórios no site do Microsoft TechNet.
-
Verifique se a atualização foi instalada pela primeira vez Service Manager componentes na seguinte ordem:
-
DataWarehouse Server
-
Servidor de Gerenciamento Primário
-
Servidores de Gerenciamento Secundários
-
Todos os consoles de analista
-
Self-Service Portal
-
-
Reinicie todos os consoles imediatamente após a instalação da atualização.
Para instalar essa atualização, siga estas etapas:
-
Baixe a atualização para uma pasta de destino. Essa atualização contém a versão x86 e a versão x64. Baixe a versão apropriada para seu sistema.
-
Abra a pasta de destino, clique com o botão direito do mouse em um dos seguintes arquivos e clique em Executar como Administrador:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Aceite os Termos de Licença de Software microsoft e siga as etapas no assistente de instalação.
Para verificar uma instalação bem-sucedida dessa atualização, siga estas etapas:
-
Abra o item Programas e Recursos no Painel de Controle.
-
Clique em Exibir atualizações instaladas.
-
O item a seguir deve estar listado:
Hotfix para Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 – Service Manager (KB2904726)
Informações do arquivo
Arquivos que são alterados |
Tamanho do arquivo (bytes) |
Versão |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Não aplicável |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Não aplicável |
Administration.mpb |
1466368 |
Não aplicável |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Não aplicável |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Não aplicável |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Não Aplicável |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Não aplicável |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Não Aplicável |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Não aplicável |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Não Aplicável |
Authoring.mpb |
643072 |
Não aplicável |
Administration.mpb |
1466368 |
Não Aplicável |
Announcements.mpb |
348160 |
Não aplicável |
Console.mpb |
987136 |
Não Aplicável |