Pacote Cumulativo de Atualizações 7 System Center 2016 Service Manager

Introdução

Este artigo descreve os problemas corrigidos no Pacote Cumulativo de Atualizações 7 para Microsoft System Center 2016 Service Manager. Este artigo também contém a instalação instruções para esta atualização.

Problemas corrigidos e melhorias

• O prefixo para itens de trabalho como Atividades de Revisão agora pode conter caracteres de espaço.

• As alterações de estado das Solicitações de Serviço foram feitas não ambíguas no portal do SM movendo a solicitação de serviço do estado ativo para 'resolvido' depois que todas as atividades relacionadas à SR forem concluídas. Anteriormente, a SR era usada para mover para o estado "fechado" do ativo.

• Corrigido um problema devido a quais campos de texto no portal eram usados para serem criptografados e, portanto, se tornaram ilegíveis. Isso ocorreu durante determinados erros de validação, como erro de tamanho de anexo de arquivo.

• O campo de entrada do usuário na página Detalhes da Solicitação agora aceita caracteres de marca HTML.

• O link de email no ícone de email no portal foi corrigido para que os usuários finais possam abrir um tíquete por email sem a necessidade de se lembrar do endereço do service desk.

• Correção de um problema que impedia o conector do Active Directory (AD) de se conectar a um DC especificado

• Correção de um problema que impedia a abertura do formulário de atividade Paralela, Sequencial ou Dependente no idioma não inglês no console do SCSM.

• Corrigido um bug que acrescenta uma extensão adicional a determinados arquivos nos anexos de arquivo, salvando-os no computador local.

• Correção de um bug que fazia com que o console falhava ao criar/editar o modelo de notificação em um console SCSM de idioma não inglês

• O Conector do Active Directory (AD) foi aprimorado para selecionar o DC mais próximo.

Informações sobre o hotfix

Atualização pacotes para Service Manager estão disponíveis por download manual.

Download manual

Ir para o site a seguir para baixar manualmente o pacote de atualização do o Centro de Download da Microsoft:

 Download o Service Manager atualiza agora.

Instruções de instalação para Service Manager

Antes da instalação

Antes de aplicar essa atualização, siga estas instruções Passos:

1. Saia de todos Service Manager aplicativos relacionados antes de aplicar essa atualização. Por exemplo, saia do console Service Manager, os links Self-Service Portal e a ferramenta de criação.

2. Verifique se o servidor Data Warehouse foi sincronizado com êxito com o Servidor de Gerenciamento pelo menos uma vez.

3. Verifique se a atualização está instalada nos componentes Service Manager na seguinte ordem:
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Servidor de Gerenciamento Primário

   3. Servidores de Gerenciamento Secundários

   4. Servidor do Portal de Autoatendimento

   5. Todos os Consoles de Analistas

4. Se você tiver personalizações na barra lateral do portal, edite a barra lateral usando as etapas na seção "Personalizando a barra de menus à esquerda" de Implantar a nova Self-Service Portal.

5. Faça um backup do arquivo Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Instalação

1.    Baixe a atualização para uma pasta de destino. Esta atualização contém ambos a versão baseada em x86 e a versão baseada em x64. Baixar o apropriado versão do seu sistema.

2.    Abra a pasta de destino e clique com o botão direito do mouse na arquivo baixado da etapa 1.

3.    Selecionar Executar como administrador.

4.    Aceite os Termos de Licença de Software Da Microsoft e siga as instruções etapas no assistente de instalação.

Após a instalação

1.    Reiniciar todos os consoles assim que a atualização for instalada.

2.    Se houver personalizações foram copiadas para a barra lateral do portal (conforme mencionado em Etapas "Antes da instalação"), mescle as alterações necessárias no Arquivo Views\Shared\Sidebar.cshtml atualizado.

3.    Reiniciar o sistema que está hospedando o servidor do portal executando o IIS.

Arquivos atualizados neste pacote cumulativo de atualizações

A seguir está uma lista de arquivos que foram alterados nesta atualização Rollup. Se você não tiver todos os rollups de atualização anteriores instalados, arquivos outros do que aqueles listados aqui também podem ser atualizados. Para obter uma lista completa de arquivos que são atualizados, consulte "Arquivos atualizados neste pacote cumulativo de atualizações" seção de todos os pacotes cumulativos de atualizações que foram lançados após a atualização atual Rollup.