Aplica-se a região

Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) para todas as regiões.

Introdução

Este artigo descreve um pacote cumulativo de hotfix que corrige diversos problemas no Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 e o Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. O número da versão desse hotfix Rollup é 2.0.1007.

Este conjunto de correcções resolve os seguintes problemas:

  • A exibição de linha e assinatura capturam recursos da Ingenico iSC350 terminais de pagamento não funcionam conforme o esperado com o Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS.
    BUG n º: 1635 (sistemas de gerenciamento SE de varejo)

  • Considere uma situação em que você tentar uma transação no Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS com mais de um tipo de meio de pagamento que requer assinaturas de cliente de meio de pagamento. Nesse cenário, a última assinatura enviado substituirá o primeiro.
    BUG n º: 1653 (sistemas de gerenciamento SE de varejo)

  • Quando você tenta adicionar um item de matriz ou Assembly a um estilo 251: atualização de estoque – planilha de preços de Item no Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager, você recebe a seguinte mensagem de erro:

    Não é possível adicionar este item à planilha.

    BUG n º: 1673 (sistemas de gerenciamento SE de varejo)

  • Você enfrentar um problema em que os arquivos temporários que são usados para imagens de POS bloco de tarefas não são excluídos quando o caixa sair do Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS.
    BUG n º: 1677 (sistemas de gerenciamento SE de varejo)

  • Você enfrentar um problema em que a quantidade de itens Serial que são recebidos em uma loja, por meio de uma ordem de compra não são atualizados corretamente no Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager.
    BUG n º: 1686 (sistemas de gerenciamento SE de varejo)

  • Totais incorretos são exibidos na coluna vendas não tributáveis quando você gerar um relatório de análise de imposto sobre vendas no Microsoft Dynamics RMS 2.0 Feature Pack 1 e versões posteriores.
    BUG n º: 1687 (sistemas de gerenciamento SE de varejo)

Observações:

Esse pacote cumulativo é um hotfix cumulativo que inclui todos os hotfixes lançados desde o Microsoft Dynamics RMS 2.0 recurso Pack 2 (FP2). Os seguintes artigos da Base de dados de Conhecimento da Microsoft (KB) contém etapas adicionais que devem ser seguidas para resolver os problemas que são descritos nos artigos da KB:

  • 2735491 o pacote cumulativo de Hotfix 2735491 está disponível para o Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 e Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

    Esse hotfix inclui uma nova opção para clientes do Microsoft Dynamics RMS sede. A opção suprime as mensagens de aviso gerado pelo cliente sede. Para aplicar a opção, altere a linha de comando no atalho do cliente sede para o seguinte:

    "c:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q 
  • 2784931 o pacote cumulativo de Hotfix 2784931 está disponível para o Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 e Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0

    Esse hotfix inclui atualizações para três gatilhos. As atualizações fornecem melhorias de desempenho para os clientes que tiverem problemas de desempenho quando eles processam transações. Para aproveitar esses disparadores alterados, execute as instruções SQL que estão disponíveis para download no artigo do KB 2784931.

Observação: Se você estiver tendo problemas, mas você não tenha instalado esses hotfixes ou seguido as etapas adicionais que estão descritas nos seguintes artigos do KB, recomendamos que você verifique os artigos para determinar se os problemas que você está enfrentando requerem passos adicionais.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Pré-requisitos:

Antes de instalar esse pacote cumulativo de hotfix, você deve ter o Microsoft Dynamics RMS recurso Pack 2 (FP2) instalado. Para verificar isso, execute as seguintes etapas:

  1. Gerente de operações de armazenamento inicial.

  2. No menu Ajuda , clique em Sobre o gerente de operações de armazenamento.

  3. Verificar se o recurso Pack 2 (compilação número 2.0.1000) ou posterior está instalado.

Para obter uma lista completa de todos os pacotes de recursos, service packs e hotfixes que foram lançados para o Microsoft Dynamics RMS 2.0, visite o seguinte site da Microsoft:

Pacotes de funcionalidades do Microsoft Dynamics RMS 2.0, service packs e hotfixes

Informações sobre a instalação

Sede

Se você usar sede com vários armazenamentos, instale o pacote cumulativo de hotfix em todos os computadores.

Importante: Certifique-se de instalar o pacote cumulativo de hotfix quando nenhuma atividade ocorrerá nas lojas.


Instale o pacote cumulativo de hotfix em cada computador que tenha qualquer um dos seguintes programas instalados:

  • Cliente da sede

  • Gerente da sede

  • Servidor da matriz

  • Gerente de operações de armazenamento

  • Armazenar as operações de POS

Importante: Certifique-se de que o pacote cumulativo de hotfix está instalado em todos os computadores que estão executando o sede ou que está executando as operações de loja antes de usar qualquer programa do Microsoft Dynamics Retail Management System. Não testamos ambientes parcialmente são atualizados e não oferecemos suporte para eles.

Recomendamos que você interrompa a comunicação entre o programa cliente Headquarters e o servidor da matriz antes de você instalar esse pacote cumulativo de hotfix. Para fazer isso, siga estas etapas para cada loja no computador em que o cliente sede está instalado.

  1. Inicie o cliente sede.

  2. No menu arquivo , clique em configuração, clique na guia agenda e em seguida, clique para selecionar a caixa de seleção Manual de Conexão somente .

  3. Clique em OK.

Operações de loja

Se você tiver uma loja que use as operações de armazenamento com um ou mais computadores, você deve instalar o pacote cumulativo de hotfix em todos os computadores. Instale o pacote cumulativo de hotfix quando nenhuma atividade ocorrerá no POS de operações de armazenamento ou no Gerenciador de operações de armazenamento. Instale o pacote cumulativo de hotfix em todos os computadores quando o armazenamento é fechado. Não testamos ambientes parcialmente são atualizados e não oferecemos suporte para eles.

Observação: Depois de instalar esse pacote cumulativo de hotfix para todos os escritórios centrais em todas as lojas, você pode reiniciar carregamentos de dados regular.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Retail2.0-kb2841453.exe

1.0.0.0

10,178,832

14-May-2013

07:16

x86

Como instalar o pacote cumulativo de hotfix

Para instalar o pacote cumulativo de hotfix, siga estas etapas:

  1. Baixe o pacote cumulativo de hotfix seguindo as instruções que você recebeu do suporte técnico.

  2. Clique duas vezes no arquivo compactado que você baixou.

  3. Na caixa de diálogo Self-extractor, clique em continuar.

  4. Selecione a pasta para a qual você deseja extrair os arquivos e, em seguida, clique em Okey.

  5. Digite a senha que você recebeu do suporte técnico e, em seguida, clique em Okey.

  6. Clique Okey para fechar a caixa de diálogo de extração automática.

  7. Feche todos os programas do Microsoft Dynamics Retail Management System.

  8. Clique duas vezes no arquivo Retail2.0-kb2841453.exe.

O programa instalador de Hotfix do Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 o orientará durante o resto da instalação.

Como verificar se o pacote cumulativo de hotfix está instalado

Para verificar se o pacote cumulativo de hotfix está instalado, siga estas etapas:

  1. Inicie qualquer programa sede ou qualquer programa de operações de armazenamento.

  2. No menu Ajuda , clique em sobre. Se o número da versão listado for 2.0.1007, o pacote cumulativo de hotfix está instalado.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?

Obrigado pelos seus comentários!

×