Não tem certeza se esta é a correção correta? Nós adicionamos esse problema ao nosso diagnóstico de despejo de memória que pode confirmar.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um computador que executa o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.

  • Você tem um aplicativo ou driver emite leitura operações do driver de Usbser.sys e que especifica os tempos limite de leitura.

Nesse cenário, você pode enfrentar um 7E de erro Stop ou um erro Stop D1.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no driver do Usbser.sys.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix. Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o seguinte instalado:

Necessidade de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição de hotfixes

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.

Notas e informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2Importante Os hotfixes do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um dos sistemas operacionais ou a ambos, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramificação do serviço

    6.1.760 1. 22xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas conhecidos e extremamente importantes. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes além de correções amplamente disponibilizadas.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Usbser.sys

6.1.7601.22680

28,160

09-May-2014

05:04

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Usbser.sys

6.1.7601.22680

33,280

09-May-2014

05:30

x64

Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 com suporte

Nome do arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Usbser.sys

6.1.7601.22680

84,480

09-May-2014

04:53

IA-64

Informações adicionais sobre arquivos

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7

Nome do arquivo

Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,959

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,815

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,815

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,823

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,823

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,961

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7555dd442c677dfe.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.731

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5b268d874b6502.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,448

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6628595e54debd64.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,104

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:10

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_93932e5272ce9db3.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,104

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:12

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com base em x64 compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d17478c7e4c4ef34.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,733

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:41

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Amd64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_2679c2113fa8d638.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,452

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Amd64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_c246f4e20d3c2e9a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,106

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Amd64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_efb1c9d62b2c0ee9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,106

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,981

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,825

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,825

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,833

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,833

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,981

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7557813a2c6586fa.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1.732

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Ia64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5cca8387496dfe.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,450

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:06

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Ia64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6629fd5454dcc660.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,105

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:06

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Ia64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9394d24872cca6af.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,105

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

06:05

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

3,970

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,456

Date (UTC)

09-May-2014

Time (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.

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