Sintomas
Quando você efetuar logon e logoff de um servidor de terminal baseado em Windows Server 2008 através de uma conexão de protocolo de área de trabalho remota (RDP), pode ocorrer um vazamento de memória na memória pool não-paginável no servidor de terminal baseado em Windows Server 2008.
Esse problema faz com que uma diminuição no desempenho do computador. Esse problema ainda pode fazer com que o computador pare de responder (travar) se você efetuar logon e logoff várias vezes. Se você usar a ferramenta Monitor de desempenho do sistema (Perfmon.exe) para monitorar a memória do sistema, a ferramenta mostra um aumento consistente no uso da memória de pool não-paginável.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 ou que janela Server 2008 instalado.
Requisitos de reinicialização:
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versões com base em x86
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Tamanho do arquivo |
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Hora |
Plataforma |
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19-May-2008 |
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19-May-2008 |
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1,424 |
19-May-2008 |
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|
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3,571 |
19-May-2008 |
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17-May-2008 |
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|
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17-May-2008 |
00:59 |
x86 |
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versões com base em x64
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19-May-2008 |
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|
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|
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19-May-2008 |
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|
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|
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19-May-2008 |
20:14 |
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|
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19-May-2008 |
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|
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1.429 |
19-May-2008 |
20:14 |
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|
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1,431 |
19-May-2008 |
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|
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19-May-2008 |
20:14 |
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|
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19-May-2008 |
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1.430 |
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|
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1.438 |
19-May-2008 |
20:14 |
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|
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Não aplicável |
1,428 |
19-May-2008 |
20:14 |
Não aplicável |
|
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Não aplicável |
1,432 |
19-May-2008 |
20:14 |
Não aplicável |
|
Update.mum |
Não aplicável |
3,597 |
19-May-2008 |
20:14 |
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|
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17-May-2008 |
04:34 |
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|
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01:15 |
x64 |
|
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2,741,760 |
17-May-2008 |
01:34 |
x64 |
Windows Vista SP1 e Windows Server 2008, versões com base em Itanium
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
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Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
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19-May-2008 |
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19-May-2008 |
20:13 |
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17-May-2008 |
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1,779 |
19-May-2008 |
20:13 |
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|
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19-May-2008 |
20:13 |
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|
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1,998 |
19-May-2008 |
20:13 |
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20:13 |
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|
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19-May-2008 |
20:13 |
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|
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1,426 |
19-May-2008 |
20:13 |
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|
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1.433 |
19-May-2008 |
20:13 |
Não aplicável |
|
Update.mum |
Não aplicável |
2,423 |
19-May-2008 |
20:13 |
Não aplicável |
|
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Win32k.sys |
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6,639,104 |
17-May-2008 |
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IA-64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Para obter ajuda com problemas de desempenho do sistema no Windows Vista, visite a seguinte página da Microsoft na web:
Problemas com a velocidade geral do sistema e o desempenho do sistema
