Resumo

O Polycom VVX série "chamada de espera", "transferir" e "retomar" recursos podem falhar após a instalação de julho 2019 atualização cumulativa para o Skype para Business Server 2015.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Instalar o julho 2019 Actualização cumulativa para o Skype para Business Server 2015.

  • Um usuário recebe uma chamada de entrada de PSTN que é atendida por um dispositivo Polycom VVX.

  • O usuário VVX tenta colocar a chamada PSTN em espera ou transferir a chamada para um Skype para usuário de negócios.

  • A retenção ou a transferência falham.  Além disso, se a chamada for retomada, o áudio unidirecional será experimentado.

  • O rastreamento de componente SipStack no front-end mostra que o dispositivo VVX está recebendo uma resposta SIP com os seguintes cabeçalhos SIP:

    • Start-line: SIP/2.0 400 cabeçalho de rota malformada

    • MS-Diagnostics: 2; Reason = "ver código de resposta e frase da razão"; HRESULT = "0Xc3e93c2e (SIPPROXY_E_ROUTE_SIGNATURE_INVALID)"; Source = "sepool. contoso. com"

Causa

Esta questão está atualmente em investigação.  Este artigo será atualizado quando houver informações adicionais disponíveis.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale o 6.0.9319.562 de atualização cumulativa de agosto 2019 para o Skype para Business server 2015, servidor front-end e servidor de borda.

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