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Sintomas

Quando você tenta recuperar um computador baseado no Windows Server 2012 ou Windows 8 usando um sistema de ponto de restauração, a operação de recuperação falha. Além disso, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

A restauração do sistema não foi concluída com êxito. Arquivos de sistema e configurações do computador não foram alteradas.
Detalhes:
Os dados são inválidos. (0x8007000D)

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows faz não sistema de suporte à restauração ponto de metadados que é maior do que 64 megabytes (MB).

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 8 ou o Windows Server 2012.

Informações do registro:

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.





Informações sobre o arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Etapa do projeto

    Ramificação do serviço

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões do Windows 8 x86:

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Spp.dll

6.2.9200.16600

219,136

30-Apr-2013

01:54

x86

Sxproxy.dll

6.2.9200.16384

32.768

26-Jul-2012

03:20

x86

Spp.dll

6.2.9200.20704

219,136

30-Apr-2013

02:22

x86

Sxproxy.dll

6.2.9200.16384

32.768

26-Jul-2012

03:20

x86

Rstrui.exe

6.2.9200.16384

244,224

26-Jul-2012

03:20

x86

Srclient.dll

6.2.9200.16384

57,856

26-Jul-2012

03:20

x86

Srcore.dll

6.2.9200.16600

425,984

30-Apr-2013

01:54

x86

Rstrui.exe

6.2.9200.16384

244,224

26-Jul-2012

03:20

x86

Srclient.dll

6.2.9200.16384

57,856

26-Jul-2012

03:20

x86

Srcore.dll

6.2.9200.20704

425,984

30-Apr-2013

02:22

x86

Srhelper.dll

6.2.9200.16600

72,192

30-Apr-2013

01:54

x86

Srhelper.dll

6.2.9200.20704

72,192

30-Apr-2013

02:22

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Spp.dll

6.2.9200.16600

274,944

30-Apr-2013

01:53

x64

Sxproxy.dll

6.2.9200.16384

81,920

26-Jul-2012

03:07

x64

Spp.dll

6.2.9200.20704

274,944

30-Apr-2013

02:17

x64

Sxproxy.dll

6.2.9200.16384

81,920

26-Jul-2012

03:07

x64

Rstrui.exe

6.2.9200.16384

271,872

26-Jul-2012

03:08

x64

Srclient.dll

6.2.9200.16384

66,560

26-Jul-2012

03:07

x64

Srcore.dll

6.2.9200.16600

518,656

30-Apr-2013

01:53

x64

Rstrui.exe

6.2.9200.16384

271,872

26-Jul-2012

03:08

x64

Srclient.dll

6.2.9200.16384

66,560

26-Jul-2012

03:07

x64

Srcore.dll

6.2.9200.20704

518,656

30-Apr-2013

02:17

x64

Srhelper.dll

6.2.9200.16600

84,992

30-Apr-2013

01:53

x64

Srhelper.dll

6.2.9200.20704

84,992

30-Apr-2013

02:17

x64




Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional para Windows 8 e o Windows Server 2012

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_e144868c7e06475f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

31,670

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_e1d2247f97204c85.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

31,670

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_43dd5fb28468757b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

15,930

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_446afda59d827aa1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

15,930

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:37

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-systemrestore-srhelper_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_abe1e7c72ba7091d.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,259

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

02:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-systemrestore-srhelper_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_ac6f85ba44c10e43.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5,259

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

04:25

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte do Windows 8 x64 e do Windows Server 2012 x64

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_3d6322103663b895.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

31,674

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-spp-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_3df0c0034f7dbdbb.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

31,674

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_9ffbfb363cc5e6b1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

15,934

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_a089992955dfebd7.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

15,934

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-srhelper_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_0800834ae4047a53.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5.263

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

04:19

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-srhelper_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_088e213dfd1e7f79.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

5.263

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

09:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16600_none_aa50a5887126a8ac.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,675

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20704_none_aade437b8a40add2.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

8,675

Data (UTC)

30-Apr-2013

Hora (UTC)

16:38

Plataforma

Não aplicável


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