Os usuários de Microsoft Defender no canal Beta podem ter um problema que faz com que o processo do instalador macOS congele.
O problema afeta somente a versão 101.23082.0018 do Defender no macOS.
OBSERVAÇÃO: esta versão do Defender não foi lançada para os canais Versão prévia ou atual (produção). Somente usuários no canal Beta são afetados.
Se o problema ocorrer, ele impedirá que outras instalações sejam concluídas no dispositivo.
Os seguintes sintomas são indicadores do problema:
Sintoma 1) Ao usar o Mau (Microsoft AutoUpdate), as atualizações para outros aplicativos do Microsoft 365 pausam e não podem continuar.
Sintoma 2) As tentativas de instalar outros pacotes de aplicativos (arquivos.pkg) por meio da interface do usuário ou da linha de comando não têm êxito. Por exemplo, na interface do usuário, o processo de instalação aguarda indefinidamente e relata "Aguardando a conclusão de outras instalações..." sem nunca concluir.
Sintoma 3) Você vê vários processos "Atualizador" e/ou "instalador" no Monitor de Atividades com 0% de uso da CPU.
Sintoma 4) Não é possível reiniciar o Mac e obter um erro semelhante a: "Seu computador não pode ser reiniciado agora, porque o software está sendo instalado".
Solução alternativa
Todas as soluções alternativas exigem o fechamento dos processos do instalador preso. Para resolve esse problema, use uma das seguintes opções:
Usar a linha de comando
Abra o aplicativo Terminal e insira o seguinte comando:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Esse comando requer permissões elevadas.
Usar o Defender para Resposta Ao Vivo do Ponto de Extremidade
Se você tiver o Plano 2 do Defender para Ponto de Extremidade, poderá carregar um script do shell e usar a Resposta Ao Vivo para direcionar um dispositivo específico.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Ciclo de energia à força do Mac
Segure o botão de energia por 10 segundos para desligar o Mac e, em seguida, ative-o novamente.
